零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述作者: [日] 铃木敏文 出版社: 江苏文艺出版社原作名: 変わる力 セブンーイレブン的思考法译者: 顾晓琳 出版年: 2014-12-1页数: 220定价: 36装帧: 平装ISBN: 我的销售 观点？ 销售是把物品交易给有需求的人的过程，可是随着商品种类的增多，销售就增加了很多的难度，如何在同类商品中脱颖而出，不光是商品本身要优秀，首先我们销售者要找到商品的卖点！第二也是最重要的，我们要先了解顾客，了解顾客所需，首先要分析顾客给我们带来的信息对症