消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识，因而发生争执。 网络购物是否会令其他面对面的零售业消亡？并阐述自己的观点。 网络购物的迅速发展，是因为它的独特优势，就是把购物过程的时间和距离都大大缩短，消费者可以逐不出户就在网络上挑选到自己想要的东西。但是，从长