消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就与消费者权益有关问题具有不同的认识，因而发生争执。
网络购物是否会令其他面对面的零售业消亡？并阐述自己的观点。
网络购物的迅速发展，是因为它的独特优势，就是把购物过程的时间和距离都大大缩短，消费者可以逐不出户就在网络上挑选到自己想要的东西。但是，从长远来看，说网络购物会使传统零售业灭亡，是太过片面的说法。首先，我觉得网络购物其实可以看作是传统零售业的一个延伸，越来越多的传统零售业已经开始涉及电子商务，包括沃尔玛等，这些都证明了网络购物与传统零售业并不矛盾，不会使其灭亡。第二，现在的网络购物还存在其自身的不足，上网挑选固然方便，可是往往比不上自己去超市亲自挑选那么放心，还是有相当一部分人对网络购物抱有怀疑态度。
所以我觉得，网络购物将在未来有长足的发展，但它始终是作为零售业的一个部分，不可能完全替代整个传统零售业。
....那个，这不是你自己的回答吗？--.
“互联网”与“零售业”的悖论？
首先，这不是悖论。关于技术发展导致失业的问题，有一个经典的理论，叫做“Schumpeter's creative destruction”。翻译成中文叫作：“创造性破坏”。就是说，技术的发展必然导致过去一些岗位的消失，但是这并不是坏事。技术的演进，会产生新的行业、新的职位，提升劳动生产率，进而提升整个社会的福祉。换句话说，1个人做了过去99个人做的事，并不代表那99个人就没事做了。那99个人既然已经从重复性的体力劳动中被解放出来了，就应该去主动学习，接受教育，从而能让自己迅速的投入到社会需要的其他行业中。人类社会的发展方向，就是把人从各种重复性的劳动中解放出来。而大多数零售业的销售岗位，本来就是对人类才华的浪费。
