1. 新零售的概念最早由马云在2016年云栖大会上提出，他强调了线上线下结合以及物流的重要性，指出未来商业将围绕新零售展开。2. 新零售以消费者体验为中心，通过数据驱动实现零售业态的创新。它涉及到“人”、“货”、“场”三者关系的重新构建，依赖于大数据技术的应用，使零售商能够获取并利用用户的精准数据。3. 马云在同一演讲中解释了新零售的完整含义：线上和线下销售渠道的融合，加之现代物流的配合，共同构成了新零售的核心。4. 举例来说，新零售的实践不仅限于网络购物平台如京东和淘宝，还包括传统零售商如沃尔