本书以网络零售的实际交易流程为主线，细致剖析了从平台营销到CRM营销的全过程，这个过程被精炼地概括为网络零售整合营销的12ERM理论。它涵盖了平台营销、注册营销、搜索营销等十二个关键环节，每个环节都深入探讨了互联网工具、策略和技巧的运用。在每个部分，作者都提供了丰富的内容，包括文字解析、图表展示、实用模型、数据支持以及生动的案例分析，使得理论知识与实践操作紧密结合。无论是经济管理类大专及以上层次的高校学生，还是网络零售平台的运营商、独立网站工作者，都能从中找到有价值的参考资源。对于有意向开设网店