一、零售业态发展的循环论 循环论的支持者认为，零售业态以循环的形式向前发展。循环论又包括以下三种理论： １.车轮理论 零售业态发展的车轮理论是由哈佛商学院的零售学权威麦克内尔教授首先提出来的。这一理论认为：创新型零售商在开始进入市场时总是以低价格、低毛利和低定位为特点和优势，从而在与业内原有零售商的竞争中取得优势。而随着这一业态的进一步发展，它们会不断购进新的昂贵设备，不断增加新的服务，从而不断提高其经营成本，逐步转化为高成本、高价格和高毛利的传统零售商，并最终

零售业态（Retail Formats)是指零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态，零售业态从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两大类。就商人主体而言，它是商人针对某一目标市场所选择的体现商人意向和决策的商店。如：食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等。 你如何认识零售管理对于零售企业的重要性? 零售业：规模、安定性、发展性、可信度。

零售业演变三步曲：单渠道时代、多渠道时代、全渠道时代单渠道时代：1990-1999年，巨型实体店连锁时代到来，多品牌化实体店数量减少。是砖头加水泥的实 体店铺时代。单渠道模式经营的企业困境在于渠道单一，实体店仅仅覆盖周边的顾客，和2003年相比，商铺租金上涨6-10倍！人力成本上升50%！收入没有变，成本增加，利润微薄，生存岌岌可危！！多渠道时代：2000-2011 年，网上商店时代到来，零售商采取了线上和线下双重渠道。是鼠标加水泥的零售时代。多渠道相比单渠道的路径更丰富，但也面临着瓶颈：

当今企业竞争日趋激烈，而企业间的竞争主要是围绕客户的争夺展开。可以说企业要生存必须要有一定的客户资源作支持，谁能够获得客户并留住客户谁就能够笑到最后。90%以上公司和厂家都在花费不少精力和时间来进行客户资料的收集和整理，以图通过建立客户数据库来建立自身的竞争优势,这一点，企业比谁都清楚，比谁都更为迫切地寻求客户资料.作为专业的信息提供商，我们拥有一个有1600多万条企业信息的数据库，更重要的是，我们完全可以按照您的需求对数据进行+=定制+=，为您提供有价值的客户数据。   “客户数

自2016年，马云在演讲中谈到：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”随即，“新零售”一词迅速蹿红，成为商界关注的热点话题。12月2日，2018（第十七届）中国企业领袖年会在京举行，一场关于新零售的“商业升维”竞争的尖峰论坛在此展开。华美立家、华耐家居董事长贾锋、苏宁云商总裁孙为民、著名主持人、乐蜂网创始人李静等8位企业家，共议新零售在商业中的新思考。作为中国家居建材行业渠道变革的领航者，华美立家一直在深耕渠道、解决传统租赁型卖场痛点的道路上不断努力。对于新零售这项全新的商业模