《零售学》是系统有机融合了零售战略规划、零售环境分析、市场选择与选址分析、零售财务管理、商品采购、商品定价、广告与推广、客户服务与零星销售、商店布局与设计以及零售人力资源管理和就业指导相关内容，学习工商管理的也会接触到上面所说的好几个方面，例如财务管理、人力资源管理等等。。但是做零售最重要的是两点：一是专业知识的过硬，二是零售经验的充足！谢谢。。。

《零售学》全书分为5个部分，共14章，刚好可以作为一学期的课程。第一部分是零售学导论，对零售规划中所涉及的内容进行了回顾；第二部分研究了影响当今零售的环境因素，包括了客户行为、竞争者、零售渠道以及法律与道德行为；第三部分分析了场所对于零售商的成功所起的作用；第四部分研究了零售商店的运作。其中第8章介绍了零售商的财务管理，在接下来的章节中对如下方面给予了特别关注：商品的采购与处理、定价、促销与广告、人员销售、商店布局与设计。第五部分研究了人力资源管理。 此外，本书“商品采购与处理”一章的后面还附了