1 商务性 电商的商务性特点，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。 网购提供一种客户所需要的方便途径。因而，电商对任何规模的企业而言，都是一种机遇。就商务性而言，电商可以扩展市场，增加客户数量。 2 服务性 在电商环境中，客户不再受地域的限制，也不再仅仅将目光集中在价格竞争上。因而，服务质量在某种意义上成为电商营销的关键。 传统企业可以通过电商平台把服务传至客户，直接、方便、及时。这种服务只需通过网络随时随地进行，无需面对面接触，双方能够即时受益。 3 集成性