O2O：即Online To Offline（线上到线下），是通过线上营销及线上购买，带动线下(非网络上的)经营和线下消费的电子商务模式。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这一模式特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。一言以蔽之，它是单向度的。新零售又是什么？新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改