零售一般都是追求单品高利润。一般战略就是产品适用性广、民用广、适合单独销售。 零售管理学习心得 每天要管好营业员是否清洁到位其次是先进先出（离过期日期近的摆外面，离过期日期远的摆货架里面）是否做得好，否则每次到了新货就直接往上放，离过期日期近的不停往里面放，过期了是要负全责的。再管理他们商品陈列问题，从矮到高。要排列整齐。收货的时候，要对好条码收相同条码的货，否则资料会出错，商品刷时没资料。最后管理他们货架上条码是否与商品对好了。这是管理零售最最基本的，希望能帮助你

零售的哲学这个书出的更早，对7-11的发展过程及背后的思考会说的更系统更多多一些。零售心理战更像是一个编纂的书。内容观点很多有重复的。同时引用了一些别的公司案例来作证。我个人觉得觉得零售的哲学这个书好一些。 市场营销里的商业零售管理是学什么 营销专业所涉及专业知识有很多相通之处，市场营销学是基础。你所问的可能会包括商品学、零售学、销售管理

零售管理记录零售业务。操作人员快速的记录商品的名称、计量单位、规格型号、数量、金额、折扣、批次甚至客书本户等信息，同时销售单还提供了显示即时库存、找零、记录收款方式等功能。销售前台系统主要目的是进行销售数据的收集并将它汇总后传到后台进行核算。销售单的设计清晰、简明。零售管理对厂家来讲，只有在零售终端完成的销售，才是销售的最终实现。对销售部门来讲 ，零售终端工作的好坏，影响着商品被顾客接受的程度、销售目标的完成。因此，对零售终端的规范和管理是销售工作中最基础的工作内容，也是销售力最基本的体现。零售

应当是一个行业。经济的发展，社会的进步，使得社会分工越来越细。我们的日常生活中，离不开经济，离不开贸易。相对于“批发”来说，真正与人们生活密切相关和离不开的恰恰就是“零售”业。没有“零售”业，人们的生活是不可想象的。 如何学好零售学? 首先学好知识面，在学好应用满面的应用知识 市场营销的4c理论是什么？ 4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零

销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 心得一：主动才是积极------------------相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。 在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在

我用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”！ ◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。 （1）谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。 实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在