广发银行作为优势业务，目前零售业务收入占全行营业收入的一半。其中，CGB信用卡业务持续经营25年，发卡量超过9500万张，信用卡贷款余额超过4000亿元，为股份制行业第一梯队。“十四五”期间，广发银行将进一步突出零售转型，集中力量推动个人货币和信用卡零售板块的发展，成为未来利润增长和业务转型的引领者，开创高质量发展的新局面。今年以来，CGB信用卡中心坚决贯彻总行突出零售转型战略，以客户价值为枢纽，在业务结构、客户管理模式、展示模式三个方面进行突破，致力于缩短服务半径、提升服务质量、改善客户体验。