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观点

怎样拉近与顾客的关系求解

retailing retailing 发表于2024-07-03 浏览48 评论0
在日常经营中,拉近与顾客的关系,不仅能够促成生意,还能提升商家的美誉,赢得良好口碑。有时候,能否处理好与顾客之间的关系,甚至成为顾客决定是否进店购买的关键因素。零售商户:黄秋明观点:要有良好的服务态度开门迎来八方客。各种性格、脾气、喜好的顾客,我们都能遇到。要知道,我们永远都无法挑剔和选择顾客,不是商家在选择顾客,而是顾客在选择商家。人们常说“态度决定一切”、“顾客就是上帝”。我认为,只有具备良好的服务态度,才能给顾客留下深刻的第一印象,好印象能赢得更多回头客。怎样才算是服务态度良好呢?首先就是

资讯

传统零售业如何应对电子商务的挑战求解

retailing retailing 发表于2024-06-28 浏览61 评论0
收藏推荐 一、电子商务的优势 电子商务作为一种新的经营方式,在整个商务中的比重将迅速增加,甚至在未来会成为全球贸易中的主要方式,这必将对传统零售业造成很大冲击。 首先,电子商务使生产者与消费者的直接交换沟通成为可能,生产者可利用电子网络媒体直接提供商品和服务,而消费者可以直接通过互联网络购买商品和服务,并直接向生产者提出个人要求和建议。这促使不少制造商试图避开传统的销售渠道与消费者直接交往。 其次,电子商务的出现为流通技术革命增添了更具时代特征的新内容,这就是供应链技术。它不仅可以在库存数量、库