大数据对电子商务能起到促进的作用，比方说电子商务企业现在可以用从大数据收集的信息增加收入从而获得更多的消费者，并简化店铺的运营，甚至可以说，大数据在过去几年中，已经改变了电子商务的面貌，其影响作用主要体现在以下几点：1、购物行为大数据在开发消费者的个人资料是必不可少的。可以根据消费者的网上购买的行为数据，查看哪些产品最受欢迎，利瞎拿模用这些数据来制定。2、客户服务提供良好的客户服务，是电子商务企业的关键。电子商务企业需要尽可能容易地让客户与其联系以解决问题或提出问题。电子商务客户由于客户服务差而

一、大数据是什么 ? 数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。“大数据”近年来在互联网和信息行业的发展而引起人们关注。从2012年起，大数据(big data)一词越来越多地被提及，人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的技术发展与创新。 二、什么是电子商务? 电子商务是指在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化

电子商务与供应链管理其实都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个新兴的、效率高的计算机网络技术平台上构建的一条虚拟供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理的过程。在流程上，供应链管理就是使供应链运作达到最大化和成本最小化，从采购到交货均高效的操作的过程。电子商务将供应链管理上各自独立的业务流程连接起来，成为整个供应链的粘合剂。 首先，是对供应链结构的影响。传统的供应链是一种串行的多节层级系统结构。这一结构的多层级决策机制对传递到上游供应商的市场需求信息必然产生

1、提高营销的效率与质量 在信息时代的背景下，转变营销的模式，借助大数据进行新零售营销，可以有效的提高营销的效率与质量，使营销模式向着信息化的方向发展。和传统的营销模式相比，新零售更加的倾向于人与产品的融合。新零售主要是企业根据互联网的发展情况，借助物联网技术、大数据技术等智能技术对产品的销售流程进行改变，进而增加产品的销量，为企业带来更多的利益。 2、提高产品影响力 大数据在新零售中的运用有利于提高产品的影响力，在传统的零售行业中，由于宣传模式存在缺陷，导致零售产品的影响力不足，人们对于产品不

电子商务占整个零售的比例在中国将是最高的。电子商务将跳跃传统门店式零售的发展，为中国中小城市和中小品类的消费需求增长带来系统性的推动，在物流和服务平台建设的配套支持下，加快收入增加向消费的转化。其影响体现在几个方面：首先，中小城市的消费者将通过购物上的“电子高铁”，与大中型城市的消费者接触到同样丰富的商品。麦肯锡的研究显示，中小城市的网民在电子商务上的热情要高于一线城市，这反映了现有零售渠道在中小城市的欠缺——网络为这些城市的消费者展示了大城市的生活方式，他们希望能在商品选择上赶上潮流。其次，中