大数据对电子商务能起到促进的作用，比方说电子商务企业现在可以用从大数据收集的信息增加收入从而获得更多的消费者，并简化店铺的运营，甚至可以说，大数据在过去几年中，已经改变了电子商务的面貌，其影响作用主要体现在以下几点：1、购物行为大数据在开发消费者的个人资料是必不可少的。可以根据消费者的网上购买的行为数据，查看哪些产品最受欢迎，利瞎拿模用这些数据来制定。2、客户服务提供良好的客户服务，是电子商务企业的关键。电子商务企业需要尽可能容易地让客户与其联系以解决问题或提出问题。电子商务客户由于客户服务差而

供给链设计过程是一个分析题目,提出方案的过程。分析题目就是分析企业的上风劣势,分析企业面对的竞争环境,从而找出建立有效供给链的机会,同时分析供给链上不适应电子商务环境的那些对供给链的目标构成威胁的因素,通过企业状况与环境匹配,得出建立高效灵活供给链的解决方案。关东企业信息网以为主要包括以下8个步骤:第一步,分析市场竞争环境。这里指微观环境,由于电子商务环境下,企业的微观竞争环境已发生了很大的变化。分析市场特征的过程要向卖主、用户和竞争者进行调查,以确认用户的需乞降因卖主、用户、竞争者产生的压力。