社区讲解，兑换新药，可以试试， 有些时候是因为不了解才不去买， 零售 如何增强核心竞争力 制定顾客忠诚计划！从各个角度着手！在制定前要有最详细的市场调查资料！目标客户或区域内人口统计特征，购买力，消费习惯等等，而后，制定相应的促销策略与会员发展战略，因为现在处于消费资本时期（资本的三个时期演变：劳动力资本——资金资本——消费资本），能有强大的会员做后盾是增加竞争力的主要原因！大步骤总结以下几点一.全面市场调查，资料越准确越有利制定战略二.针对性的制定顾客忠诚计划三.实施顾客忠诚计划（媒体.促销