新零售就是让商业行为在线，即零售数字化。具体通过以下五个方面：1、顾客数字化：今天消费者不论到不到店，都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。商家通过数字化与消费者建立数字通道，这也是实现新零售的基础；2、商品数字化：消费者买到的商品不一定是店内的实物，还可以是服务、生活方案。例如还未成熟的水果，在还未采摘时就开始销售，这就是数字化商品；3、营销数字化：今天我们很难看到店铺里面人山人海的销售盛况，营销方式改变了。例如厦门的博饼，我们可以在线上博饼；4、交易数字化：今天我们拥有多种交易