新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售不仅仅是销售。除了营销层面，新零售几乎涉及了产品的研发、设计、生产、品控、调度、包装、物流、品牌、服务、体验等各个环节。 如何准确认识新零售？ 01马云提出新零售快三年了。但是到目前大家对新零售的理解还是“五花八门”、“盲人摸象”。有的人从形式上去看新零售，把这几年出现的一些新零售创新形式当成了新