1. 马云在2016年的云栖大会上首次提出了“新零售”的概念，他指出纯电商时代即将结束，未来的零售业将是以数据驱动的线上线下融合的新形态。2. 新零售的核心在于以消费者体验为中心，通过大数据技术，零售商能够获取消费者的精准数据，从而重新构建“人”、“货”、“场”的关系。3. 马云在提出新零售概念时，强调了线上线下和物流的结合至关重要。他认为，线下的企业需要走向线上，线上的企业也需要走到线下，而线上线下与现代化物流的结合，才能真正形成新零售。4. 以沃尔玛为例，这个全球最大的连锁企业，面对电子商务