点评: 此书受益匪浅，虽然讲的是零售业，但书中透露出的事业真理却适用于任何行业，读完此书，或许我们每个人都该问问自己，我们的工作本质是什么，我们在为谁服务，我们的客户还有那些实际问题需我们的帮助。当我们真实的去为社会创造价值的时候，我们自然会得到社会的认同，自然会得到我们应有的回报。 匠心不只是做一款精致的瓷器或者一部耐用手机。匠心是全心全意为了我们认同的事，市场真是的需求，而锲而不舍的钻研，更新，改进，直到达到我们最初的目的和心愿。第1章 序 ˃˃ 从变化中读懂“未来”，建立“假

a.2011年稻盛和夫阅读年、稻盛和夫最新力作：经营哲学演讲系列之一；b.收录稻盛和夫经营哲学的精髓，缔造两家世界五百强、拯救一家世界五百强的致胜法器；d．国内企业培训经典讲座文本，职场人必读的人生指南，深具启发性，全面引爆国内财经励志图书市场；e. 知名企业家马云、张瑞敏、王石、曹岫云、陈伟鸿、白立新鼎力推荐。除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。——稻盛和夫哲学可以赋予企业一种优秀的品格，就像人具备人格一样，企业也有企业的品格。——稻盛和夫“以乐观心态面对困难和逆境，乃是人生成功的

书名：零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述作者铃木敏文是7-eleven的CEO。我从这本书里看到了7-eleven创立过程以来的发展策略，也从中窥出零售变革中积累的真知灼见。 7抓住了消费者步入品质消费的时期特征，以应对变化为基本原则，做出打破常规的措施，从而掀起了零售业的一场变革。 书中指出了：“做不了基础工作的人也无力发起革新。”“重视当前的应做之事。”正应了万事需打好基础，厚积薄发的普遍哲学真理。 “要有发现问题的意识。”让自己被信息包围才能识别有效的信息。 “理

疫情中听到最多的一句话就是：顺境中顺势往上爬，逆境中抓紧学习，待春暖花开之时，成为那匹脱颖而出的黑马。耳边回响无数的声音都在告诉我们：冬天就是最好的“做自己”的时刻。无独有偶，这次疫情不止影响的不仅是我们作为个人而存在的“个体”，更冲击着我们身处的零售业大环境。但是，所有打不倒我们的都必将使自己更加坚强。这是最近读铃木敏文《零售的哲学》给予我的深刻体会。 提到这本书，零售人都知道。从出版至今，市场上充斥着对7-11便利店运营模式的研究，也有太多对本书作者铃木敏文的商业头脑大加赞叹甚至于神化。