疫情中听到最多的一句话就是：顺境中顺势往上爬，逆境中抓紧学习，待春暖花开之时，成为那匹脱颖而出的黑马。耳边回响无数的声音都在告诉我们：冬天就是最好的“做自己”的时刻。无独有偶，这次疫情不止影响的不仅是我们作为个人而存在的“个体”，更冲击着我们身处的零售业大环境。但是，所有打不倒我们的都必将使自己更加坚强。这是最近读铃木敏文《零售的哲学》给予我的深刻体会。 提到这本书，零售人都知道。从出版至今，市场上充斥着对7-11便利店运营模式的研究，也有太多对本书作者铃木敏文的商业头脑大加赞叹甚至于神化。