一、注重科技运用，形成数字化运营模式 实体店要打破线上线下信息不对称的弊端，形成二者的相互支撑，实现数字化经营，需要借助互联网设备，收集客户各类数据，比如消费数据、行为数据、社交数据等，形成大数据平台，为开展精准营销提供数据支撑，同时采用人脸识别、支付、无人收银等“黑科技”应用，不断降低实体店的运营成本及提供经营效率。 二、线上线下多渠道发展、大融合的营销模式 实体店应改进渠道单一的不足，大力发展线上渠道，实现消费者随时随地能够购买产品。但是，需要注意，开展线上销售，不是简单的

联想零售执委会专家、六韬三略王晓锋老师认为，电子商务与实体零售业逐步趋于融合，全渠道是共同选择。由于消费者的线上迁移，品牌商和实体零售商纷纷线上转型，线上与线下的O2O是大势所趋，包括王府井、苏宁、国美等都在做这方面的尝试。同时，部分纯电商品牌，例如服装的茵曼、化妆品的膜法世家、家居产品的百武西等也在尝试开辟线下渠道。 同时王晓锋老师强调，传统零售企业不仅要搭O2O的架子，更要懂得“融合”与“以用户为中心”。线上线下的融合体现在互联网公司与实体商业的合作，几乎一年内：万达与腾讯、百度战略

京东到家即时零售通过数字化与供应链的结合，有效推进了线上线下的深度融合，具体表现在以下几个关键方面：1. 数字化运营：京东到家为消费者提供便捷的即时购物体验，允许用户通过移动应用程序或网页端进行商品选择、下单、支付以及订单追踪。这一服务不仅实现了线上线下的无缝连接，而且提升了用户的互动体验。2. 供应链优化：借助智能供应链管理系统，京东到家能够实时调整库存，预测并满足消费者需求。通过精确的库存管理和及时的商品配送，平台显著提升了用户的购物满意度。3. 数据驱动的运营：平台运用大数据和人工智能技术

线上购物的兴起让全世界的实体零售业都如坐针毡，持续下滑的实体店面销售量，让他们持续追求全新的契机，迫切想知道如何不被这批网路购物浪潮所淘汰，美国最大的连锁百货之一梅西百货（Macy’s,Inc.）就透过巨量数据的收集与分析，让这间百年历史老店进行一次漂亮的数位转身。 从1到870-遍布美国的五角红星 第一家梅西百货是由RowlandHusseyMacy于1858年在纽约第十四街与第六大道口创立，著名的「红星」商标就是来自于他过去的航海经历。梅西百货的经营权在过去的150年来有过几度的更迭，首

一、实现线上线下消费的无缝对接：消费者可以在线上购物，随后选择到指定门店自提商品，或者享受周边门店快速送货上门的服务。这种方式不仅提升了购物便捷性，还确保了商品质量，同时节省了物流成本，有利于商家优化库存管理。二、解决配送和假货问题：通过与信誉良好、性价比高、品质优秀的供应商合作，统一进行商品配送，并与线下店面建立合作关系。这样不仅可以开展B2B统一配送业务，创造收益，还能通过广泛布局掌握全国零售商品的物流大数据。三、增加消费场景体验：在门店中，大量应用传感器和物联网技术，并计划在将来整合AI技

京东到家即时零售通过数字化+供应链的方式实现线上线下加速融合，具体体现在以下几个方面：1. 数字化运营：京东到家提供线上下单、线下配送的即时零售服务，通过移动端APP和网页进行订单生成、支付和配送跟踪等操作，实现了线上线下的数字化连接和交互。用户可以通过手机随时随地下单购买商品，同时也可实时掌握订单进度和物流信息。2. 供应链优化：京东到家通过构建高效智能的供应链系统，实现了商品的快速配送和库存管理。通过精细化的供应链管理和预测，能够准确判断商品需求和库存状况，确保商品的及时补货和配送，提高了用

数据可视化是一大趋势。未来的20年，随着技术的成熟和普及，在线互联的庞大数据，会促进社会变革、产业升级，从而产生众多的新型商业形态，而现今计算机技术的高速发展让大数据时代的可视化分析有了崭新的高度，更多的可视化分析的需求与应用被全新的技术与设备一一呈现出来。企业对于信息数据从采集到即时分析，再到最后的有效可视化展示都提出了更高的要求，让可视化分析帮助商业决策成为企业最重要的商业需求，包括新零售、新金融、智慧人社、智能制造等各个领域。业内可视化做的比较好的是阿里云合作伙伴袋鼠云，贡献了不少数据可视

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。单纯的线上加线下模式已经没法满足用户及商家的需求了，更多的需要做到新零售所描述的数字场景化，以及供应链体系的优化改革；也就是线上线下和物流（O2O同城配送）必须结合在一起，才能诞生正真的“新零售”，e商乐认为线下的企业必须走到线上来，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现

新零售模式是一种全面融合线上线下的新商业模式。它通过整合线上线下渠道、数据和资源，打破传统零售模式的界限，将线上线下的优势相结合，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。 新零售模式的操作步骤 1.线上线下渠道整合 新零售模式首先要实现线上线下渠道的整合。传统零售模式中，线上线下渠道往往是独立运营的，导致信息不对称、资源浪费等问题。而新零售模式通过整合线上线下渠道，实现统一的销售平台和库存管理系统，消除了渠道之间的壁垒，提高了运营效率。 2.数据整合与分析 新零售模式的另一个关键是数据整合与分析。

对比国际经济大环境的持续低迷，以及国内传统零售行业的不景气，电子商务依然呈现了爆发式的增长态势。 2012年“双十一购物狂欢节”，天猫及淘宝全网总销售额191亿元创造了多项零售纪录。除了传统线下知名品牌，很多制造加工型企业面对外贸进出口业务的疲软，将打造自主品牌抢占国内市场重点放在了线上。预计到2013年将会有更多的传统企业将销售渠道转向电子商务。 年末各大商家都纷纷打出了“清仓促销”牌，然而无形的存库和资金周转压力，又迫使清库存变成了低价甩卖。在几年前电商渠道早已成为传统企业初涉电商的“下水道