中国人很自信，但保守。不太容易接受别人的所谓新东西，但由于长期的压抑，会在很多领域扎堆。日本和韩国也比较自闭，但迫于自然资源的压力，不得不去寻求国际合作和市场。日本人很敬业，很团结。美国是一个移民国家，非常弘扬英雄理念，个性张扬，害怕别人看不起自己，因此很努力。中国人西化的步伐在加快，但大一统的理念势必影响世界。日本人的合力精神是全世界人的财富。美国是个永远长不大的男孩。 日本便利店跟一般的零售业相比有什么特点 定位不一样，便利店都是以快捷方便的快消物品为主，符合时尚年轻群体。 7-11是什么意

“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”。这是马云2016年在云栖大会上首次提出的“新零售”的概念。在今年，2017年3月，阿里研究院出的《新零售研究报告》是又重新给“新零售”作出了解释（见下图）：“新零售”是指线下和线上运营融为一体，把电商的优势运用于线下零售，改善购物体验，提高流通效率和产品质量，向消费者提供货真价实的商品。它能实现通过这种创新来促进消费的目标。面对变革的机会，零售巨头们已经

其实银行所有能盈利的业务都可以称为零售业务，所谓大零售银行业务我理解为一个大时代的风靡。传统的银行零售业务包括，存款，理财，房贷，车贷，个人贷，企业经营贷，等很多的。而其中的借贷手续繁琐复杂，让很多有需求的客户望而生畏，大零售业务概念的提出，让银行转变观念，提出一切以客户需求为导向，想客户所想，急客户所急。 零售银行业务的行业发展 中国零售银行业发展的三阶段 1、储蓄时代：20世纪50年代初至20世纪90年代初代表产品/服务：工农建中等银行提供的定活期储蓄存折/存单服务2、应用时代：20世纪90

问题逻辑不对。双十一改变了消费者的支付方式和消费理念 招商银行凭什么逆袭四大行 早在2004年，招行便率先把零售银行作为“一次转型”的战略方向，然后在2014年提出的“一体两翼”的战略定位中将零售金融定位为“一体”，更加凸显了零售业务的重要地位。同时招商银行通过增加“一卡通”功能等措施，不断提升客户服务体验，使顾客愿意通过“一卡通”等产品处理日常的结算业务，进而使该行个人存款活期占比不断提升。零售特点之一是能够沉淀大量活期存款，相对而言，此种负债对价格不敏感，因此在利率市场化的时代，银行可维持较

10月13日，马云在阿里云栖大会发表演讲，表示纯电商时代很快会结束，未来将没有电子商务这一说，只有新零售。很多家居企业还没闹明白电商到底应该怎么玩，也还没有真正从电商中获益，电商教父却已经改变了他的观点，大呼电商将死，这反映了什么? 在大多数人的认知中，都会将阿里巴巴或马云与电子商务划上等号，很多实体店因为受电商冲击倒闭的时候甚至直接打出“受马云所累”的口号，把实体店与电商放在了对立面上。在家居建材行业，“被马云害死”的言论也是不绝于耳。 其实，马云和阿里巴巴的目标从来都不是

电子商务 简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。 1 世界电子商务会议关于电子商务的概念 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRON

在日常经营中，拉近与顾客的关系，不仅能够促成生意，还能提升商家的美誉，赢得良好口碑。有时候，能否处理好与顾客之间的关系，甚至成为顾客决定是否进店购买的关键因素。零售商户：黄秋明观点：要有良好的服务态度开门迎来八方客。各种性格、脾气、喜好的顾客，我们都能遇到。要知道，我们永远都无法挑剔和选择顾客，不是商家在选择顾客，而是顾客在选择商家。人们常说“态度决定一切”、“顾客就是上帝”。我认为，只有具备良好的服务态度，才能给顾客留下深刻的第一印象，好印象能赢得更多回头客。怎样才算是服务态度良好呢？首先就是

电子商务的快速发展，对线下的各类实体经济造成了越来越大的冲击，业内人士面对这种形势，形成了两种不同的观点： 一种是以阿里巴巴的马云为代表，他认为互联网的发展，智能移动通讯终端的普及，加上大量的工业化产品和农副产品向标准化道路迈进，都将使社会和大众的消费观念和消费方式发生深刻的变化，并使电商能够逐渐代替实体店成为零售终端的主要运营者。 另一种是以大连万达地产的王健林为代表，他认为尽管电商发展很快，但永远代替不了实体店，因为线下可以现场体验，可以面对面销售（它不光是价格的问题），

简单一句话，业务发展了才能赚钱。 其实也是为了银行间更好的彼此竞争。 结合实际谈谈你对金融的认识和理解？ 金融是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称，广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算，融通有关的经济活动，甚至包括金银的买卖，狭义的金融专指信用货币的融通。 金融的内容可概括为货币的发行与回笼，存款的吸收与付出，贷款的发放与回收，金银、外汇的买卖，有价证券的发行与转让，保险、信托、国内、国际的货币结算等。从事金融活动的机构主要有银行、信托投资公司、保险公司

业务内容和范围相当广泛,它涉及到商业银行的负债业务、资产业务、中间业务(表外业务)各个领域。负债业务来看, 主要有:个人支票帐户——活期存款,定期存款,储蓄存款,信用卡存款,金融债券,大额可转让定期存单；从资产业务看,主要有:消费者信贷(包括汽车贷款,住房贷款,耐用消费品贷款等),信用卡融资或透支等；从中间业务看（较多）, 主要有:个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财业务、个人外汇买卖及外币兑换业务等。 零售银行 (Retail Ba