2012年，刘强东在人民大学演讲时公开披露的一张“倒三角结构图”。这个倒三角形体系“京东是从下往上发展的 “我们坚持认为，只要成本足够低，可以保持长期持续的低价，再加上优质的商品和服务，这也就是京东的用户体验。”2014年，刘强东在中欧国际工商学院二十周年校庆特别活动“大师课堂”现场提出了针对消费品行业的“十节甘蔗”理论，即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。从长期来看，市场规律导致了行业和

第一，线上线下整合。这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下，是被打通的，同时企业的it系统能够为其提供支撑。第二，深化客户体验。线上体验越来越好，整个互联网的环境推进企业改进客户体验，让互联网新技术的手段提升线下客户体验。真正以客户需求为导向,进行有效的营销。第三，大数据和精确营销。其实互联网真正的改变恰恰从以产品为中心转向以客户为中心，这个改变不仅仅是渠道上，还有研发、营销、销售整个价值链。 新消费新营销的主要理念是什么？ 新消费新营销的主要理念是什么？？个人觉

1、上班之前准备工作 每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。 整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。 上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。 尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。 简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！ 2、到公司签到之后 向主管或有关负责人简单汇报自己

内容导读:传统零售左冲右突，希望在慢增长时代找到更好的转型方向，社区商业就此被炒热。不过，尽管很多企业都想在这一领域大展拳脚，市场反应却始终平平。更何况，传统零售企业始终不……

1、基本上是市场行为发展 一是政府把商业零售和餐饮服务业作为一种竞争性产业，对其发展资源、发展方向、发展规模、发展形式完全由市场配置、选择和调节。 二是政府决策机构和商业主管部门，对现代商业这一产业市场、产业资源在经济发展中的地位、作用，对市场经济下商业在经济发展中的独立性、主导性、决定性，对现代商业零售业的管理体制、业种业态的发展变化和企业组织形式、经营方式的变革在认识上都有待提高。 2、起步早，成长慢，规模小 从近3、4年的情况看，传统国合大型商贸企业发展放缓，数量减

这是一个很大很专业的话题，我从一个10零售工作的角度说说我的心得，有点多，请耐心看。首先，我们来看一组数据，84%的客户认为没有享受到针对自己需求的个性化服务，47%的客户认为营业员的不专业是很让人头疼，64%的客户希望门店自动提示优惠和促销活动。现在的零售实体店真的是越来越难做。那什么是以客户为中心?这是一个集合了CRM和零售策略的整体方案。我们从4个方面来分析如何以客户为中心？提升客户满意度。1、客户当客户来到店里，营业员需要快速的对客户进行辨识，可以通过客户手机号、会员卡号、姓名等等。模糊

听 过舒 立平 老 师 一 个 新零 售 的课，许 多 店 铺 的问题 找 到 了 对 应 的处 理 方 式，学 会 塑造 用 户画 像 ， 在 维 护用户的 过 程要 通过 新零售 的 锁 定 用 户 精 准 、 塑 造场 景 活 动 、 工 具 引 流 维 护 来做 情 感 联络 ， 慢 慢 地走 进 用 户的内心 电子商务环境下传统零售怎样转型 电子商务环境下，众多实体零售企业将发展O2O作为企业发展转型的重中之重。 O2O经营模式能让顾客无论身在何处，都可以随时浏览到店内的商品，并

做为一个优秀销售人员，除了要充分了解企业各方面情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧和市场管理、运作能力外，同时更应该是具备“五心”的销售人员。 一、信心： 信心是一个人自信力的表现，也是一个销售人员应具备的基本点，销售工作是一个极具挑战性的工作，做为一个销售人员承担着企业产品由厂房到客户再到消费者的艰巨任务，在工作当中每天不仅要面对不同客户和零售业主，同时要面对各种各样的问题，尤其在市场开发初期，随时要面对一次又一次的拒绝，一波一波的打击，一回回的“热脸贴冷屁股”,还

马云的新零售震撼演讲 马云在去年的杭州·云栖大会上提出的新零售概念，已引起业界的广泛关注。他强调线上线下和物流的融合是新零售的关键，标志着纯电商时代的结束。短短半年多时间，马云的行动力惊人：收购三江购物、银泰商场和联华超市，一系列举措加速了零售行业的洗牌，显示了他对新零售的坚定决心。 新零售的冲击对传统零售业尤其显著，如全球零售巨头沃尔玛，早在马云提出概念前就已面临挑战。阿里巴巴的迅猛发展，从零到全球最大的零售平台，只用了短短13年，反观沃尔玛，业绩下滑和关店潮接连不断，显示出新零售的前瞻性和人

她认为新零售现在进入到了一个有趣的阶段，大品牌开始纷纷进入做新零售，同时原来的同行也涌现出了一批重视产品、供应链和品牌的企业。大家都在回归到商业的本质，用更好的产品以更好的性价比给用户带来更好的体验。 马云说的新零售是什么样的 马云所讲的阳光工程不是具体一个工程或者他所投资的新的产业，而是说像现在的电商领域里的等等新的产业模式，具备未来的国内国际市场，能够为国家社会个人带来大量财富，同时新产业链能够提供大量的工作岗位，无环境污染，是未来的十年之内的朝阳产业，把这些进行更高的改革或者规划，正规化，