书名：零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述作者铃木敏文是7-eleven的CEO。我从这本书里看到了7-eleven创立过程以来的发展策略，也从中窥出零售变革中积累的真知灼见。 7抓住了消费者步入品质消费的时期特征，以应对变化为基本原则，做出打破常规的措施，从而掀起了零售业的一场变革。 书中指出了：“做不了基础工作的人也无力发起革新。”“重视当前的应做之事。”正应了万事需打好基础，厚积薄发的普遍哲学真理。 “要有发现问题的意识。”让自己被信息包围才能识别有效的信息。 “理

企业文化包括两个方面内容：企业内部文化和企业外部文化。企业内部文化是指企业全体员工所体现出来的，并对员工行为有影响的经营哲学、企业精神和企业形象；而企业外部文化是指营销人员及其相关人员体现出来的并受其影响的营销哲学、营销理念和营销形象，即营销文化。海尔的营销文化便是由这三方面的凝练而成。首先，海尔的营销哲学体现了老子的无为而无不为的思想。海尔是由张瑞敏带领部下缔造出来的，因此张瑞敏的经营哲学和思想几乎就成了海尔的经营哲学和与营销哲学。张瑞敏常说：“得意不忘形，失意不失态”，这典型地反映了其深受老

薪酬策略不仅仅是对企业薪酬水平的总体定位或对薪酬体系的几个主要方面所做的相互独立的界定，而是根据薪酬体系设计与薪酬管理的内在规律，对相互联系的因素按照统一的理念和目标进行的系统规划。多个相互联系的指导原则构成企业薪酬策略体系，又称为薪酬策略框架。从薪酬设计与管理的系统性出发，以对薪酬管理与设计提供全过程指导为目的，薪酬策略体系应该包括一个核心与七项基本策略。其中一个核心是指企业的薪酬哲学或薪酬理念，七项基本策略分别是薪酬总额策略、薪酬水平策略、薪酬结构策略、薪酬差别策略、薪酬增长策略、薪酬支付策

在新零售模式下，物流全过程可以细分为四个缺姿主要阶段：第一阶段（1949年-1978年）：这一时期物流活动主要集中在“储”与“运”的简单组合上。第二阶段（1978年-2000年）：随着改革开放的推进，物流行业开始创新发展，社会化物流服务逐渐形成。第三阶段（2000年-2010年）：在这一阶段，现代伏闷绝物流业迎来了快速发展，服务水平和效率大幅提升。第四阶段（2010年至罩芹今）：物流行业进入转型升级期，追求高质量和精细化发展，以适应新零售时代的需求。

一是新医改配套政策在设计上似乎忽视了零售药店的客观存在，定位引导缺失，且对药店要求苛刻。新医改采取了较为保守的改革药品加成政策，实行药品零差率销售举措，而不是医药分家、药房托管改革。药店也没有得到政府统一补贴，如安徽省医改意见还提出到2011年按规定全部配备执业药师。这些问题的出现最终将导致零售药店市场消费人群直接面临被分流的情况。

表面上，每个人都非常清楚“药品零售”这四个字的含义。但事实上，可能从来没有人去仔细想过这个问题，更多的人是在思考怎么去把药品零售做大做强。“药品”不再“单纯”首先我们来讲讲“药品”。药品零售行业是医药行业的子行业，承担着药品进入消费者手中的最终端环节的作用。没有人会怀疑医药行业的发展潜力，所以，作为子行业的药品零售自然会水涨船高、一同增长。药店卖药天经地义。记得小时候去药店，无论是中药店还是西药店，一眼望去基本上都是药品，所以“药店”这两个字名副其实。而现在，您再去看看大街小巷的药店，有多少还是

4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注4P转变到注重4C，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。 （一）顾客(Customer)：零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行

哦，这个问题可以分别从两个方面来回答。一、主观原因：收银员的不认真，也不排除自己是有目的的，可以详细掉看视频录像，注意制度的完善。二、客观因素：收银员的操作步骤不科学，容易导致失误，自己的马虎只会导致偶尔错误，应该多与他们好好沟通。 信用卡帐单交易描述为零售争议释放是什么意思？ 就是你去超市买东西刷的信用卡，回头这东西不要了，有些超市是推钱的，有些是做账把你的信用卡消费取消了就是零售争议释放，反正就是作废的意思 如何提升卷烟零售客户盈利 目前烟草公司供货价格的转换，给零售商户带来更大的商机，如何

中国奢侈品消费行为分析来源： 羊城晚报广告网 作者： 陈宪Wong & Ahuvia（1998）指出在中国，当一个人拥有奢侈品时，更多的是被人们看作是一种完成个人职责、实现家庭成功的社会成功人士的典范。”中国的集体意识决定了，个人的成功重要的是能为家族争光，所以中国的奢侈品购买很多时候并不是个人行为，而是为了家庭、职业等团体关系的需要（Hong & Schmeitzer,1996）。Ger & Belk（1996）强调了购买奢侈品作为礼物送给家庭成员，用奢侈品来包装自己的家人，以突出自

1、知识零售 近年来，在知识付费的风口上，知识的产品属性被更深层次的挖掘和展现。知识的制作者充分运用自己的知识，从中获得收益；知识的消费者购买使用并且有所得。 知识作为一种商品，被成体系地制作产生、上架、购买并且消费。这与我们小时候课堂上所接受的知识有诸多的不同，首先消费群体有更强的自觉性，这是带有更多自发性的学习；其次知识本身更个性化、也更具有实用性和功利性。 知识付费的拥护者大多是抱着提升自己或者解决问题的心态而来的。精准地获取自己需要的知识，并且能有效地将知识转化成技能，这是所有知识学习者