2008年被业界称为药店管理年，其中一个需要提升的管理技能就是要做好“两个上帝”，即上游供应商和下游消费者间的客户关系管理。在此笔者就这一话题谈谈自己的观点，供大家参考。先来说说对消费者的客户关系管理。这几年大家都抱怨说药店不赚钱，特别是社区医疗卫生服务突飞猛进的发展，“药品零差价”的实施；新医改方案对医院15％加价取消的探讨；新医保目录的大幅度扩容；全民医保的逐步完善造成政府将是医保费用的最大买单者，而扩容后医保目录里的药品价格又由国家掌控，那就意味着新医保目录里的药品价格将会进一步走低，直接

1.新零售：未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。 2.新制造：过去制造讲究规模化、标准化，但未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化；3.新金融：未来的新金融必须支持新的八二理论，也就是支持80%的中小企业、个性化企业；4.新技术：原来的机器吃的是电，以后的吃的会是数据；5.新资源：数据是人类第一次自己创造了能源，而且数据越用越值钱。新零售概念抛出后迅速引起

不是。新零售，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 [1] 。 新零售是什么意思？新零售模式有哪些 我觉得新零售是区别于传统零售而言，新零售是新技术、大数据、互联网推动下的，现代化零售要素重新构造的零售业态。 燃小白闫雪对新零售的看法是什么？ 新零售是未来发展的趋势，这种新的商业模式既是机遇，也是挑战。要抓住新零售的机遇并取得成果可不仅仅是个人的聪明才

零售业数据分析，主要分析各项销售指标，例如毛利、毛利率、坪效(坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标，指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)。以百货公司为例，店里不同的位置，所吸引的客户数也不同。一楼入口处，通常是最容易吸引目光的地方，是在这样的黄金地段一定要放置能赚取最大利润的专柜，所以你会发现百货公司的一楼通常都化妆品专柜)、交叉比、销进比、盈利能力、周转率、同比、环比等等;而分析维又理架构可从管、类别品牌、日期、时段等角度观察，这些分析维又采用多级钻取，从而获得相当

淘宝之外的话，同行业里面做的还是可以的当属红豆角直播了。一个人人都能直播卖东西的。直播电商是新兴起的电商零售模式，未来也必然是边直播边卖东西的时代。 现在电商好做吗？什么平台比较好做呢 目前的社交电商可以分为三种模式:社交内容电商、社交分享电商、社交零售平台。一、社交内容电商社交内容电商简单来说,是网红、KOL、社交达人通过微博、公众号、直播等社交工具创造产品内容吸引用户消费。例如,产品试用、试穿等;另外部分传统电商平台也会通过开设直播及内容导购频道,刺激用户消费;从另一层面来说,社交内容电商其

推广，不断的扩展客户，使销售量增加；稳定收入，店面先适当的扩大点，等到一定规模开分店；与厂家合作做一级代理； 批发业与零售业在商品采购过程中的异同点 批发业不会受上游的影响，供应下游；零售业会受上游的影响，供应消费者。 [零售业动态]怎样才能做到淡季不淡？麻烦告诉我 热热闹闹的元宵节像是一个分水岭，春节过完了，商场春节前及春节期间的火爆场景不再，开始出现门可罗雀的冷清景象，零售业进入一年中最难熬的商品销售淡季。商场经营管理工作怎样才能做到淡季不淡呢？ 业界流传的一句话就是“

比如说互道门店管理软件，是针对如何留住顾客，还有如何让顾客到店很有一套的。 你是怎样看待新零售，新趋势的？ 新零售主要有两种模式，一种是电商自上而下，发挥互联网企业技术优势，整合线下零售；一种是实体零售商自下而上，自身供应链的整合和科技的运用，实现线上、线下深度融合。线上线下融合发展，可以充分利用市场资源，提高实体零售业的运营效率。对已触及天花板的电商企业来说，与线下实体零售业融合也是大势所趋。目前来看，新零售将是实体零售业触底反弹的关键，但能否凭此摆脱困境还需等待进一步验证。无论如何，国内实体

新零售是当前投资市场中的热门领域之一。在选择投资新零售项目时，可以考虑以下方面：1. 行业前景：选择有较高成长性和市场潜力的项目，可以更有可能获得投资回报率。例如，在家庭消费品领域中，如连锁便利店、生鲜超市、预制菜等市场需求量较大，有高成长性和市场空间的项目。2. 技术创新：新零售行业的快速发展，离不开技术创新的推动。投资者可以考虑具有一定技术壁垒的项目，比如利用物联网、智能硬件等技术打造全新消费场景的项目，能够提供更优质的消费体验，具有更高的市场竞争力。3. 成本控制：投资者也需要考虑公司的成

超级市场 (一)超级市场一词来源于英文supermarket，常简称超市，是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场，是许多国家特别是经济发达超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。 超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区 。第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。在超级市场中最初

电子商务的快速发展带来了零售业与因特网的“联姻”，不但在零售企业之间互相通过企业内联网进行连锁经营，或者通过外联网整合供应链，而且很多零售企业已通过因特网开展b to c的经营活动。 利用电子商务技术从事零售业务的企业，叫做电子零售企业，也叫做电子商店。它是建立在网络世界中的虚拟商店，其消费的顾客不必出门，在家中通过电脑的网络连线选择购物。 与传统的零售商业一样,网上零售业同样能够提供零售商重要的竞争能力。首先它允许经营者提供差别化的商品。其次，在别的竞争者提供相同或类似的替