新零售这么火究竟能给商家解决什么问题？

首先要了解新零售这个词，新零售概念被定义为“企业以互联网为依托，通过运用大数据，人工智能等先进技术手段，对商品的生产，流通与销售过程进行升级改造，进而重塑液态结构与生态圈，并对线上服务线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式”。率先提出新零售概念的阿里巴巴，在《新零售研究报告》中将新零售定义以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，并从前台-中台-后台，人-货-场多角度进行了相对完整的表述和诠释。京东在《第四次零售革命》一文中指出，未来零售革命将是零售基础设施的革命，零售的基础设施将变得极其可塑化，智能化和协同化，推介“无节零售”时代的到来，实现成本，效率，体验的升级。