保证化妆品专柜产品丰富
化妆品加盟店的产品可以打动哪些消费人群,这一点必须搞清楚,同时也要永远牢记服务质量要有保证,二一切顾客维护工作的目的是创造销售额,推动品牌形象!在化妆品加盟店的日常销售过程中,必须经常征求顾客的反馈意见,并将顾客满意度作为导购业绩评估的一部分,加强导购推销方面的技能!
提升自己的经营档次
橱窗,产品陈列最能看出化妆品项目品位和档次,橱窗必须布置出风格来,同时又能最吸引消费者的眼球,一些重要资讯比如新产品上市、促销信息等可以适时在橱窗中展示出来。
陈列为了吸引消费者,便于消费者参观选购,根据产品的特点灵活选择展示部位、展示空间、展示位置、叠放方法等,使顾客一目了然。而消费者在购买时希望有更多的选择机会,以便对其质量、款式、色彩、价格等认真地比较。
保证商品整齐有序、货品齐全、丰富,给顾客更好的印象是最基本的,同时主打产品要放在化妆品加盟店店中显眼的位置,让顾客进店印象深刻,并且根据消费者的心理要求和购物习惯,提高产品的能见度和正面视觉效果。
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导购的重要性
业绩更是与导购密切相关,对于终端的销售人员而言,要成为一流的连带销售高手,首先要做的是熟悉店铺货品,吃透产品品质,性能,价位等等细节,让消费者能满意你的推荐,想提升人气,必须提高导购的销售能力!
从顾客角度要明白顾客的真实需求是什么,可以通过做市场调查,给顾客提供满意的服务,满足顾客的需求。而店员的管理也不能忽视,要清楚员工的情况,保障员工的个人素质、服务态度以及精神状态,规划好这些管理的细节。
售后服务要重视
往往成为现在经营者容易忽视的地方,要知道售后好,自然消费者对你印象深刻,因此,经营者要组织专业售后人员,适当打个时间电话询问顾客,对产品是否喜欢,效果如何?这样他们才会成为你的长期顾客。
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