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结算 百货 拥抱

自助结算、刷脸支付……看百货超市如何拥抱新零售

retailing retailing 发表于2024-07-30 23:07:48 浏览31 评论0

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最近,中国连锁经营协会发布了《2018年中国连锁百强名单》,榜单中增强较快的零售品牌分别有盒马鲜生、苏宁易购和永辉超市。这些企业的共同特点是拥抱新零售,从而获得快速增长。

强势增长态势也为其他零售百货企业提供了一个很好的范例。天虹、银泰、家乐福等纷纷跟进,引入各种新零售模式,如自助收银、自助结算、刷脸支付、电子价签、扫码购、线上下单送货到家等方式,优化消费体验的同时,也提高了经营效率。

银泰百货

跟随阿里系新零售的步伐,引入自助结算收银设备,在客流高峰时,用户可以用自助结算台和自助收银手持POS进行自助结算,减少排队。

天虹超市

大屏幕可以连通大数据云平台,实时统计商品销量,并实时将销量排名展示在门店大屏幕,并根据不同的消费人群和用户画像推荐不同的商品排行。

家乐福超市

2018年,家乐福在国内的首家智慧零售旗舰店Le Marche开业,使用自助收银、刷脸支付等方式。

以刷脸支付为例,顾客刷脸后,可以在一秒之内自动完成了支付,甚至无需掏出手机或钱包。在这一秒内,商家也通过刷脸支付收银机统计会员消费记录,根据会员消费行为做好归档管理,从而更了解每位用户需求,调整店铺运营。

在自助收银场景中,用户在条形码扫描框前扫描要选购的商品后,可以选择扫码支付、刷脸支付和会员卡/购物卡支付。正如支付宝刷脸支付收银机蜻蜓一样,刷脸支付打通了会员系统,在支付的同时,让顾客能享受到会员优惠,并便于进行会员信息统计分析。

从数据来看,升级智慧零售取得了很好的效果。据2018年家乐福业绩报表显示,大中华区利润大幅上升,达到3.5亿元,与去年同比增长11倍。

新零售不仅能为经营企业提升效率和降低成本,还能通过大数据为消费者提供更精准的产品和服务。