零售银行 (Retail Banking),是银行之一类型,它们的服务对象是普通大众市民、中小企及个人小户。零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机及网上银行等交往的。与之对应的是批发银行(Wholesale Bank)。
通常将主要向消费者和小企业提供服务的银行被称为零售银行(retail bank)
零售银行业务是指商业银行运用现代经营理念,依托高科技手段,向个人,家庭和中小企业提供的综合性,一体化的金融服务,包括存取款,贷款,结算,汇兑, 投资理财等业务。零售银行业务不是某一项业务的简称,而是许多业务的总称。它有着广泛的业务领域, 既可以是传统银行业务,也可以是新业务;既可以是资产业务,也可以是负债业务,中间业务,还可以是网上银行业务等等。
目前我国的商业银行都做零售银行业务,邮政储蓄银行是银行业的金融机构,也做零售业务。还有中国工商银行,中国农业银行 ,交通银行 ,招商银行都是我国著名的零售银行。
政策性银行就不做零售业务,它不以营利为目的,如农发行,国开行(目前已股份制改造,向商业银行发展),进出口银行。
央行(人民银行)不做零售业务,它属于国家机构。
总之,只要办理公众存款业务的都是零售银行。
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