给你个店长的一般职责，对照着做吧。
店长的工作范围：
店长的工作范围可分为三方面：销售、货物、人事方面。
销售方面：
1） 销售情况及原因分析
A、 与上月/上周周期比较
B、 和其它店比较
C、 和当月指标比较
D、 和客流量比较
2） 发现不足，积极改善
A、 尝试不断在错误中学习
B、 加强门面及店铺内陈列
3） 让员工都关心生意，提供资讯
4） 让员工参与并提出好的建议
（1） 定目标的方法
A、 参考服装零售市场走势
B、 参考支年同期营业额
C、 参考上月营业额
比较上月及本月之假日数
D、 参考当日是否有推广活动等
（2） 货物方面：
1）了解存货情况
A、 每日阅读店铺存货报表
B、 每日阅读大仓库存货报表
C、 留意存货销售比例
2）掌握最佳存货量
A、 最佳存货量是销售与存货比例成为一个最佳基数。
B、 与成本及运输成本作比较
3）掌握最新资讯
A、 作出相应存货反应
B、 顾客反馈信息
4）货品陈列
A、 归类
B、 色彩搭配
C、 店铺整体是否有吸引力
人事方面：
1） 了解员工的性格、能力、期望；
2） 让员工了解公司的文化、方向、目标、制度、期望；
3） 让团队目标一致；
4） 消除同事负面心态；
5） 注意服务要求；
6） 制定一套完善服务标准；
7） 对员工表现进行评核；
8） 明确赏罚；
对正面表现给予认同
A、 对负面表现给予纠正
B、 必须跟进、观察、评估回应；
9） 合理调动人员
10） 提高团队士气；
A、 以身作则；
B、 投入
C、 多参与活动，多回应
11） 提高同事之主动性、参与性；
A、 气氛
B、 主动提问
C、 制造机会给同事发挥
12） 了解各阶层人员心态；
13） 了解员工进度；
14） 改善部门结构；
15） 推广企业文化、简单、快捷、服务、物有所值；
16） 处理顾客投述
A、 认同观点
B、 发掘问题所在
C、 尽快将问题传递有关部门
