成立于1932年的英国零售巨头特易购(Tesco)，不仅是英国最大的零售商，也是全球三大零售商之一。它不仅在本国拥有691家大型购物中心，其店铺还遍布中欧与东南亚，展现了其国际化的超市巨头形象。2004财年，其税前利润增长了21%，达到20亿英镑，销售额增长12%，达到370亿英镑，圣诞大采购期间的出色表现使竞争对手如J.Sainsbury和William Morrison Supermarkets PLC黯然失色。特易购首席执行官在2004年被Fortune杂志评为欧洲年度商人，公司也因此巩固了世界第三大零售商的地位。
在过去十年间，特易购经历了从一家折扣零售店到全球企业的蜕变，业务涵盖超市、便利店和全球最大规模的网上杂货服务。在面对沃尔玛的冲击，本土零售业的并购以及行业调查等挑战时，特易购凭借其细微之处见帮助的理念成功应对。1924年由杰克·科恩创立的特易购，最初只是一家小型食品零售店，但通过不断扩张和提升，于1995年在本土市场超越J.Sainsbury's，并逐渐成长为国际零售巨头。
1987年特易购在英国市场排名第四，但1991年跃升为市场第一。特里·莱希的领导力至关重要，他强调不再盲目跟随市场，而是转向以顾客为中心，通过店面装修、优质服务和员工管理，改变了消费者的观念，赢得了顾客的忠诚。他的增长策略，即稳定毛利率和持续投资于销售额增长以降低价格，至今仍然有效。
扩展资料
特易购(TESCO)公司成立于1932年，是英国最大的零售公司，也是世界三大零售商之英国特易购公司一。除了在英国本土的691家大型购物中心外，该公司42%的店铺分布于中欧与东南亚各国，是个国际化的超市巨人。
