如何管理业务员

谈谈药店经营理的几点要素：
要素一：创新经营
进入21世纪，科学管理，创新经营是加强店管理的新要求，也是提高药店管理水平的标准。
经营管理者要提高自身综合素质，努力学习不实践，在实践中使科学思维得到提炼和升华。创新推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉。如今，药店经营管理处处存在着创新机遇，药店经营管理不能墨守成规，若如此，管理就会走入死胡同。
要素二：管理细化
体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面。从事经营管理的人员应引起重视，全面把握，不能放松：
首先，获得GSP认证是实现经营管理升级的保证。
GSP是医药经营企业质量管理规范，是国家规定医药经营企业必须达到的相关要求和标准。药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序，这一套经营管理程序须有完善的管理制度。只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次。
其次，管理的艺术性是提高管理水平的重要手段。
经营管理是讲究艺术性的，不是盲目和照本宣科。21世纪充满竞争和挑战，加强药店管理更注重艺术性，药店不再是靠降价获利，而是靠过硬的管理。管理又是依靠管理者的管理艺术，按照管理的法则，充分调动全体员工的积极性和创造性，促进经营。
再次，争取社会支持是药店发展的必要保障。
药店虽小但与社会联系密切，药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系。加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件，否则难以存在下去。因此积极争取社会各方面的支持，创造良好的外部环境，对药店发展有着极为重要的意义。
要素三：质量为上
衡量一个药店管理水平的高低，药品质量的好与坏是重要标准。加强药品质量管理要严格按照GSP管理要求进行。健全的管理制度是从进货到销售一条龙管理。对存在的质量问题，要引起足够重视，发现问题立即整改，杜绝有质量问题的商品销售。
要素四：高新技术
本世纪是知识、技术的时代。医药零售经营正向规范化、现代化、连锁化发展，高新技术的应用，使管理方式和手段日新月异，对推动药店管理进步有重要作用。管理软件的开发对加强连锁经营网络化管理、现代化管理发挥着积极作用。现代技术成为连锁经营远程管理、网上购物不可或缺的管理手段。药店管理必须与现代技术相结合，否则将会落后于时代。
要素五：联大靠强
新世纪，随着管理水平的不断进步，药店“单打一”式的经营方式将会落伍。开放式、联合式已成为经营管理发展的主流。药店经营管理应在做大做强方面做工作，走联大靠强之路。做大做强要在药店经营面积、经营规模、应用人才等多方面打拼。药店可以加强与外界的沟通联系，借助大企业、大资金将自己扶持起来，成为市场竞争的强者。