新零售理论由中西正雄提出，他指出“真空地带”的形成并非必然。新业态若想进入并成为主要业态，必须具备信息、管理及物流等领域的创新，否则难以获取竞争优势。即使向消费者偏好中心移动，也难以保证能压倒原有业态。因此，一些零售企业可能选择坚守原有区域，避免形成“真空地带”。
他进一步提出，业态变化的关键驱动力在于技术革新，引入了“技术边界线”概念。技术边界线代表了零售服务与价格的极限组合，受到管理、信息和物流技术的限制。为了突破竞争，新业态需通过革新物流、信息流和管理技术，将技术边界线向右移动，以实现价格和服务的优化，从而获得竞争优势。
技术革新对于零售业至关重要，其动机包括：一是防止利润平均化，寻求竞争优势和高利润；二是应对退出壁垒，为了生存而进行革新；三是吸引其他企业加入，借助已有的产业技术革新获得竞争优势。新技术驱动下，零售竞争的革新成为新业态的核心特征，而非仅仅是低价与低服务的简单组合。
中西正雄最终提出了新“零售之圈”理论，强调零售竞争中的革新才是形成新业态的关键，而非单一的价格或服务策略。
扩展资料
新零售之轮理论，又称新零售之圈理论，为了回答理论界对传统“零售之圈”理论及“真空地带”理论提出的种种质疑，日本学者中西正雄（Maso Nakanisi）1996年在《零售之圈真的在转吗》一文中提出了新“零售之圈”观点，对传统的“零售之圈”及“真空地带”理论重新进行论证，其观点引起了学术界的关注。
