随着中国成为全球第二大消费市场，化妆品行业的增长势头也是迅猛，不断涌入的入局者，让美业陷入“内卷”。美妆集合店，便是在这种美业大环境下应运而生，并一跃成为行业人士口中的“零售新物种”。
近日，C2CC传媒便来到了长沙五一商圈中心，打卡美妆集合店——FULLFILL负二（以下简称负二），揭晓其背后的运营逻辑、门店调性及品牌文化。
负二，一个药妆新零售空间
本色的混泥土墙面和灰色调的金属钢管构架，勾勒出充满工业质感的单色空间，在这热闹的中心街道带来一股强烈的视觉冲击，门店显眼的敷尔佳面膜专场活动折扣架，似乎已经昭示着负二独有的门店药妆“属性”。
门店一楼是负二设定的零售区域，铁质试验风陈列柜遍布门店空间，形似“试验台”的中岛台占据黄金C位，柜位上整齐排列着从国际大牌产品、药妆产品到功效产品的各类试用产品，且无一例外都是正装规格。
在相同的工业风布局之下，二楼隐藏着更深层的用户交互，负二将之称为“负二基因护理处”。
偌大的二楼空间，中岛台、橱窗陈列柜上摆放着各式院线、小众产品，皮肤检测区和护理区更是极为显目，消费者在自由体验、咨询的基础上，可以选择专业的AI肌肤检测，专业动态的肌肤诊断数据可作为消费者选择产品的依据，也可结合门店药妆产品做对应的皮肤管理，这是属于负二的“后院”服务。
3张水平摆放的护理床占据大部分空间，床位边上对应放置着肌肤护理器材，墙边陈列着部分药妆产品，及脱毛仪、美容仪等家用美容仪器，负二精简而又专业的护理空间呈现眼前。
据负二药妆新零售首席运营官戴闯介绍，痘痘肌、敏感肌、暗沉肌等是常见的肌肤护理需求，针对消费者多样化的肌肤状况，负二制定了198元的五选三项目，意味着消费者只需支付198元便可享受小气泡、痘肌改善、敏感肌改善等多重护理体验。
其中，刷酸作为近两年来的美业热点，负二也是通过引进美国芯丝翠品牌，利用果酸剥落老化角质层原理，对症解决痘痘肌、暗沉肌肤提亮等问题，顺应刷酸护肤潮流。未来，针对护理板块的发展，戴闯也透露负二将在目前皮肤管理项目的基础上，引入水光、光电类等轻医美项目，为门店带来新的高赢利点。
药妆、护理、负空间，负二的三维消费场景
“新消费、新经济体现的是’人们对美好生活的向往’。”美妆集合店新物种的火热便是最好的写照，负二也不外如是。
那么，负二是如何满足“人们对美好生活的向往”的呢？
在戴闯带领C2CC传媒打卡门店之时，他便明确指出，“负二整个门店品牌便是围绕药妆、护理及空间这三个维度。”而药妆是负二的基础，也是核心运营点。
日益增长的轻症肌肤问题人群，随之而来爆增的多样化药妆产品，既明晰了负二入局药妆新零售的缘起，更精确瞄准了目标人群。“帮助轻症肌肤问题人群免去面对医院的心理压力，及过度护肤与生活压力的肌肤问题的不自知。”这是时代背景变革及消费需求变迁下，适用新业态的美妆集合店负二的打法逻辑。
据介绍，为了深入贯彻“药妆”定位，负二精选了世界各地99+护肤品品牌，300+针对性护肤产品，其中，药妆产品为门店主流产品，国际大牌产品只占据门店的10-20%左右。
就面膜的配备而言，戴闯自信地表示，“在长沙区域，负二是少有的医美面膜齐全的门店，敷尔佳、可复美、芙芙......各种耳熟能详的医美面膜基本都能在负二找到。”这无论在门店引流，或是产品架构，都使负二与其他同类门店拉开了一个身位的竞争优势。
对于化妆品这一品类，千人千面的使用感、吸收度、功效等，是美妆与生俱来的独有属性，自然而然，体验成为极为关键的消费满足点。
此外，负二从奥斯卡提名动画片《负空间》中汲取灵感，以工业风的装修设计风格，形似试验台、实验柜的陈列台，定位药妆的产品结构，打造了符合年轻美学的高颜值美妆场景——负空间美学，给予消费者沉浸式体验感受，从而形成引流裂变。
于现下的消费人群而言，美妆并不是一味追求品牌声望或低价的产品，更是实现悦己的一种重要形式。负二从前期的购物体验，至最终的肌肤功效呈现，最大程度满足消费悦己需求，其目的便是实现’人们对美好生活的向往’，如此，门店才能在复杂多变的市场环境中保持强劲的破圈力。
