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数字化 企业 转型

企业数字化应用太难?零售企业数字化转型升级有了「新方案」

retailing retailing 发表于2024-07-25 01:44:41 浏览55 评论0

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买了产品不会用,求助无门下的中小企业更为难熬,据不完全统计,在中国销售企业数字化软件的厂家和代理商有数千家,涉及的产品数以万计,通用型、垂直型、定制型产品让人“傻傻分不清楚”。但是对于我国4000万中小企业来说,他们的应用能力及知识储备相对缺乏,“买了产品不会用”的现实,才是他们的真实写照。数字化产品没有应用起来,如何产生价值?

也因此让广大中小企业对数字化充满质疑和不解:产品是否好用、是否能对企业产生价值..想找产品销售人员资讯,往往问题会更多,人员不专业,只管卖出而不管相应的服务,售后体验感极差。长久下来,中小型企业的数字化一直处于滞后、低位,也在意料之中。

解决产品应用难,交给企业数字化平台,青谷 科技 全新推出“企业数字化中台”,致力于为客户解决数字化过程中的“产品选择难”以及“产品应用难”“企业管理难”问题。10万+用户画像、12大行业画像,大数据精准匹配,完美解决客户的“产品选择难”问题,那又是如何解决客户的应用问题的呢?青谷 科技 一直强调“应用产生价值、运营产生流量”,通过众多措施,让客户真正将产品“用”起来。

而在数字浪潮的冲击下,零售企业的竞争格局发生巨变,数字转型慢效果差的企业逐渐被市场淘汰,拥抱数字化主动变革的企业获得了新的机会。

对于零售行业来说,如何在数字化浪潮中生存和前行是必须面对的现实,数字化转型俨然是一道必答题,或者说,想要生存,就必须要转型。


零售企业的数字化绝不是噱头而已,而是工具,是实实在在的解决方案。

零售企业具有门店广布的架构特点,数字化就是要打破线上与线下、门店和门店,或者直营店和加盟店、总部与区域之间所遇到的技术壁垒。

此外,数字化也不仅仅是线上业务那么简单,零售行业的数字化涵盖了品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应、信息技术等商业要素,其复杂的业务场景需要多方面的业务支撑,因此,真正的数字化落地并不容易。

而数字化转型又始于技术创新。

我们在行业内可以看到,数字化转型需要借助云计算、大数据、AI、IOT、区块链等一系列技术手段,实现业务升级与创新,这其中,网络是关键要素,也是数字化的基础和核心底座。

数字化转型过程中,网络充分考验着企业深入发展数字化的能力,或者说,高效稳定的IT基础架构是零售企业专注核心业务的关键。

因为,数字智能下的零售场景,不论是前端消费场景如买单、用云WiFi获客等,还是以消费者为核心的数据中台,亦或还是后端都要用到网络。

而在一些特殊的零售行业,比如跨境电商、奢侈品店等,还有数据灾备的特殊需求,再加之总部与区域之间的联系、多店铺同时用网的需求、部分从业者对于网络架构不了解或只具备初级运维能力的实际情况,以及便捷可靠的节假日预警和故障处理等,这些都是其在数字化历程中颇为苦恼的经历。

目前来看,并非所有零售企业都能像头部企业那般拥有雄厚的技术背景和专业的运维人员,完全依靠企业自己的力量去架设网络和搭建中台的企业少之又少。

许多零售企业在通往数字化转型的道路上依然迷茫,怎么转型、用什么工具、数字化信息平台怎么搭、搭建容易运维难等等,拥有一套能真正适配业务的网络服务平台,让一众零售行业企业一度犯难、绞尽脑汁。

正因如此,企业对IT服务的高质量需求也越发的强烈。

此时,专用网络服务便在这一过程中发挥着开放赋能的重要作用,而这背后,是更多的技术挑战。

作为助推企业数字化转型的“优质服务商”,青谷 科技 服务客户超过200位,横跨教育、金融、石油化工、母婴零售及通用制造等各大行业,熟知客户在数据化转型中的痛点和难点。

对于零售行业的数字化需求,青谷 科技 提供了一站式电商搭建服务-『谷小贝』,同时结合『启效智慧云』低代码平台的强大定制功能,帮助企业实现数据化转型。

“数据已经成为今天这个时代的原油”通过谷小贝,零售企业能够打通数据壁垒,全面、准确、快速地了解消费者,赋能人、货、场及其关系的重构,全面致胜新零售。

此外,『谷小贝』平台可以快速建立商品数据库和会员数据库,优化线上线共同选品,从而帮助企业以‘店’为最小运营单位,通过对店周围的会员精准分析,实现会员数据化,精准度评估商品大数据和采销促销,切实有效地提升单店运营效率和企业整体的运营效率。”

撇去技术开发的浮沫,『谷小贝』可以有效打通品牌的产品及促销在线化能力,通过门店小程序直接推送到终端门店,基于LBS利用店主及KOL的社群强关系赋能线下终端,同步,品牌的用户私域流量也会基于LBS定向push到基于小程序的门店终端,帮助线下终端基于本地流量池实现“销量提升、粉丝倍增、费用降低”。

如果说『谷小贝』解决了线上线下一体化销售、服务及营销,那么则是企业实现进一步深化数字化转型的基石与护城河。

依托『启效智慧云』平台,零售企业可以根据自身特点和实际需求,以低代码的方式,快速交付高质量、可扩展的企业应用解决方案。 通过敏捷构建企业业务应用,快速响应用户需求,连接上下游,实现业务在线、数字化经营,推动核心运营能力的变革和升级。

『启效智慧云』帮助企业建立数据生态中台系统,构建全触点、全渠道,『谷小贝』作为小前台,直接触达终端用户;小前台、大中台的结合,贯通企业前中后三层业务链的信息架构,为零售企业数字化赋能。

数字化变革是一场需要旷日持久的变革。当数字化转型已从趋势到常态,基于这样的时代与需求,高品质、定制化的软件开发及中台搭建服务不可或缺,所幸青谷 科技 的技术进化也还在继续!