“新零售”是一种新型的概念，目的就是为了传统商户创造线上线下的相互融通，打造一种新型的模式，那么新零售与传统零售业的区别究竟在哪里呢？
新零售需通过线上平台、线下数字化的设备等渠道实现信息共享，将新零售丰富的线下资源，客户资源重新整合，实现线上线下产品与服务的完美结合。
新零售时代更能加深及多渠道的深度融合，促进消费粘性；同时产品品质，服务，价格进一步的暴露在消费者的跟前。
新零售之“体验”：体验不是搞花样卖商品，而是根本营销思路的转变经营“人”关键的一环是通过有效“融合”实现最“直观”的消费体验，以满足消费者的个性化需求，最终创造下单量和用户黏性。
宜家 4C理论
宜家 4C理论
一、顾客(Consumer)：
“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
二、成本(Cost)：
1、低廉价格
低价格是宜家理想、商业理念和概念的基石。所有的宜家产品背后基本的思想就是低价格会使种类繁多、美观实用的家居用品为人人所有。我们不断力求将每一件事情做得更好、更简单、更有效率和始终更具有成本效益。
2、低价格策略
低价格思想贯穿于产品设计始终
先确定成本再设计产品
产品设计过程中重视团队合作
能够为了节省成本而考虑得面面俱到
宜家不断创新以降低成本
为了降低成本与OEM厂商密切合作
三、方便(Convenience)：
1、市场定位
IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
2、贴心策略
与普通家居市场不同，宜家能让消费者在体验中深刻了解到一件产品的利弊。沙发等各种家具都是可以在商店里试用。在宜家里，装修了各种各样的样板间，设计合理，博得了广大消费者的一致好评。如果物品没有损坏，也是可以在60天以内（申请宜家免费会员，180天）无条件退换，同时配有布料裁剪与市内送货服务。商场设计合理，将饮食与购物相结合，并配有家具自提区，快速便捷，满足消费者需要。
3、美好生活
宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
四、沟通(Communication)：
宜家俱乐部是宜家的会员联盟。成为会员能获得更多的知识和灵感！会员能收到一年四期，全球同步发行的会员杂志分享全球会员的家居灵感故事！宜家一直致力于为大众创造更美好的日常生活，我们愿意分享我们的经验和知识，专为会员安排的家居装饰讲座。宜家俱乐部还会为会员组织很多有趣的活动，这些信息会通过电子邮件或短信第一时间传递给会员。宜家俱乐部网站是与宜家全球共享的网站，内容非常丰富多彩。 在宜家，会员可以得到更多实惠。除了专为会员设计的会员店产品外，会员还可享受我们每月精选的宜家家居产品的会员价。此外，宜家餐厅从周一到周五还向会员提供免费现磨咖啡，而且还能免费续杯……..在一楼的瑞典食品屋还提供会员价的瑞典特色食品。
申请会员卡，可以通过2种方式申请，
1，商场内填写申请表申请；
2，网上申请。登陆宜家官方网站，点击“宜家俱乐部”，然后免费注册就可以了。认真填写您的个人资料后，宜家会在接下来的几天，把会员卡邮寄到您填写的地址
