零售企业应该怎么优化自身供应链和生态？

两个核心：以消费者体验为中心、以数字化为驱动力。

在互联网时代，消费已经发生了改变，消费在拉动流通、生产，在未来场景里，消费者将扮演很重要的一个角色，所有的商业活动都会围绕消费者的喜好、需求来运行。以消费者为中心的思想将重塑零售业格局，并推动零售业态模式、物流伏笑供应链等走向更高效的形态。

无论是电子商务、O2O，还是无人店、自助售卖机，其背后的核心要素是不同环节的数字化，通过商品信息、选择购买信息、支付信息、仓配信息、评价反者碧馈信息等数据的串联与分析，重塑产业价值链，实现从B2C到C2M的转型。在这一过程中，传统的由内至外的供应链顺序将被颠覆，企业的研发、生产、营销、物流等活动都将以消费者数据作为驱动力和决策依据，要求企业对全价值链进行数字化的改造，包括对大数据、新技术、新平台缺嫌含、新金融和新制造等的全面升级，重塑供应链各环节，实现供应链升级。