国内外网上销售的发展现状和前景

很多人都在认为，2005年12月1日《直销管理条例》开始生效，从此拉开中国直销业法治时代的序幕。但我认为《直销管理条例》最大的意义并不在直销业本身。因为根据这部法规的有关规定，中国的直销业要和世界接轨，完全按照国际流行的经营方式开展经营还有一段很长的路要走。但这部法规是中国无店铺销售的形式开始在法律上的首次体现，却有着极其不平凡的意义。

中国在加入WTO后，经济领域发生了很多的变化，而其中变化最大的领域之一应该算是零售业。零售业竞争的结果不仅仅是零售业的规模产生了变化，更重要的事是导致了零售业在业态上开始了多元化的转变。它的基本特征之一就是各种无店铺销售方式的兴起。然而在传统的商业理论中，无店铺销售一直并未受到重视，甚至从未被当作一个行业看待。因此，这部法规的出台是对整个无店铺销售行业的一种鼓励。无店铺销售的发展，应该是今年市场营销领域可以期待的一件事。

根据国际上通行的标准，无店铺销售主要包括邮购、电视营销、直销、网上购物、自动售货机等形式。在这里，我想重点谈一下网上购物。

最权威的中国网络状况调查报告：1亿2000万中国网民中，经常上网购物的达到了7.3%，未来一年计划网上购物的达到58%，把她们加起来就是65.3%！中国就会有1亿2千万人的65.3%在网上买东西，也就是说：8000万人！记得过去权威机构做过统计：在中国上网购物的人，第一年的人均消费大约会是350元左右。350元，乘上8000万人，这就是一个280亿的网上购物市场！这个数据非常值得关注。我想，至少有以下因素值得注意：

第一，业态结构已经开始调整。虽然有店铺零售仍然是主流业态，人们更容易看到诸如大卖场近几年的快速成长和影响，但往往忽略网上购物隐性的发展，统计上也很难准确区分，但实际的发展可能远远超出我们的想象。特别是SARS的出现让我们从另一个角度认识到网上购物的潜力。

第二，新一代消费者的成长已经到了影响购买方式的时候。根据AC尼尔森对大陆的消费者调查显示，上个世纪80年代以后出生的消费者已经成为消费的主流，而他们倾向于现代购买渠道（如网上购物等）。购物者越年轻，利用现代渠道的机会越多。

第三，新媒体的发展给网上购物提供了坚实的现实基础。以因特网为核心的各类新媒体对分销领域变革的影响越来越明显，具有特殊的意义，无论是信息、管理、物流，还是时空特性，都似乎是天然的为网络销售而产生的。

在商品日益丰富、品种日益繁多、科技含量日益增加、消费者收入日益提高的背景下，消费者购物的个性化必然愈加明显。而要满足这种明显的个性化的需求就必须有个性化的服务。而网络销售的针对性就可以很好的解决这个问题。

我并不认为《直销管理条例》的实施会带来直销产业的大发展，起码在现行法规的条件下很难办到。相反，直销条例的严格条件和监管，可能使正规合法的直销公司在数量上极为有限，在企业运营上也会极为谨慎，因此合法公司的整体业绩极有可能在未来一段时间显现下滑的态势。而同时由于直销条例所引起的对直销的关注，必将转化为大量企业对网络直销的兴趣和实质的探索。

所以，我们可以大胆的预计未来网络销售的发展将会与各种新兴的业态一样迅速而多元化的崛起。各种不同形式的网络销售模式已经出现。尤其是以C2B2C为主要模式的新型网络营销方式的出现，使网商成为了一个普遍和真正的概念。也使网络销售成为了一个人人可为行业。未来的网络销售市场必将给人们带来一片新的天地。