传统商铺和企业如何转型

受电子商务的冲击，传统商业这两年日子过得格外艰难，在不少“店商”眼里，“电商”甚至成了生死大敌。其实，这是一个误区。今年一季度，电商仍保持高速增长，而传统的实体商业则在苦苦寻求出路，必须转型升级是业界形成的共识。
根据国家统计局发布的数据，一季度，中国社会消费品零售总额70715亿元，同比名义增长10.6%，扣除价格因素实际增长10.8%。一季度，全国网上商品和服务零售额7607亿元，同比增长41.3%。其中，网上商品零售额6310亿元，增长41.0%。
随着电子商务的发展，传统商业的零售阵地正在不断被挤压。近年来，百货、购物中心、大卖场等传统商业都在不断尝试新业态，体验式商业、便捷店、电商等受到青睐。如王府井(600859,股吧)百货与腾讯、扫货帮共同推出新型互联网金融会员卡，新世界百货牵手滴滴打车，家乐福探索“Easy家乐福”、 大润发开启电商“飞牛网”、 麦德龙推出“合麦家”、万达集团和腾讯、百度以及全球第二大娱乐产业公司英国默林集团签约……转型升级已拉开大幕。
如今，在诸多行业增长乏力之际，电商却显得精力充沛。经过多年的蓄势后，电商能量得以集中爆发，在多个层面呈现出走向巅峰的态势。而传统商业也在纷纷拥抱互联网，联手电商。线上线下优势互补、融合发展在商业领域趋势明显。
实际上，电商企业拼底价、拼活动密度、拼线上推广的“烧钱”时代已经过去，电商竞争的焦点在于购物体验，如果能和线下实体商场联合进行推广，无疑是最好的途径。毕竟，不论是电商还是店商，这种合作的方式都是发展壮大的好机会，只要双方互利互惠，相互取长补短，就能做到“1＋1＞2”。
值得关注的是，由于持续受到电商冲击，业内开始担忧商业地产开发前景。中国房地产业协会名誉副会长朱中一日前就对商业地产前景表示忧心。他认为，当前商业地产存在规模大、业态配套结构不合理等问题。
在“互联网＋”的浪潮席卷之下，如何建立新型社区商业模式成为当下开发商转型的方向之一。在这方面，世茂集团创造性地探索出了“第三类生存模式”。有别于以往央企和港资背景的商业模式，Mini Mall是世茂重点发展的新型商业模式，并且计划在3年内建成三四十个项目。这种商业模式试图用更小的体量创造更大的价值，围绕空间、业态、运营和数字营销四大维度进行了创新。
不难看出，轻资产运营是世茂Mini Mall的一大特点。除此之外，整合大数据运营平台的精准营销也是其创新要素的点睛之笔。通过利用 O2O系统汇集线上线下店铺及消费者信息，应用大数据来分析与定位针对客户的精准营销，实现有效地互动与推送，将高端的电子技术、数字化及移动媒体融为一体，可以给消费者带来突破时间和空间的新体验。
关于传统商业如何转型升级，原商务部部长陈德铭认为出路只有一条，即从卖商品到卖一揽子服务。“当前，传统商业面临的困难不仅仅是电商模式的挑战，更有店面租金、水电成本、金融利率、经营环境和企业内部治理的困难和压力。唯有综合改革，才能找到一条新的发展出路。”陈德铭说，商业模式的改革是不可阻挡的，线上线下融合正在成为主流。
当前，电商积极切入实体市场，打造O2O模式，与此同时，传统企业也在转型为电商，比如苏宁、国美，越来越多的传统商业已经融入到电商领域。“我们的商业应该怎么走，未来的商业不仅是买卖商品的问题，应该从买卖商品走向买卖服务的过程。”陈德铭说。
这就给传统商业的转型升级指明了方向，企业必须主动顺应这一趋势，掌握发展主动权。实践证明，购物中心转型为社交平台，打造多元化的公共空间，增强体验性，实现智能化的运营模式是容易取得成效的转型升级路径。体验型、主题型购物中心的本质是通过鲜明的主题设计、多元化的互动、个性化的体验来吸引人流，提高购物中心的人气，从而增加在商场的消费。也只有提高传统商业的人气，才能改变不被淘汰的命运。