新零售与传统零售
传统实体零售:
装潢非常时尚的商场或是购物中心,配备丰富的商品、礼貌贴心的服务,再加上环境空间、灯光、美陈布置等等,给予顾客体验。
但是,这样的营销模式,近几十年,已经过度“商业化”,体验雷同,对消费者来说,日渐缺乏吸引力。依托互联网发展的传统电商,虽然受众广,但顾客的体验感却是不够好的。
还有就是线上零售市场,占据了今年社会零售市场的40%,由此可见线下仍然是零售市场的主要战场,所以传统电商们转战线下,是必然的。既可以获得更多的用户触及渠道,又能吸引更多的消费者参与消费。
这对零售业而言,这并非是单一的新途径,也不仅仅是区分为线上线下的整合,而是糅合优势的互补作用,是一场全新的商业业态革命。
新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。
此外,有学者也提出新零售就是将零售数据化。将新零售总结为线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。
当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时,以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出,电子商务发展到今天,已经占据中国零售市场主导地位,这也印证了比尔·盖茨曾经的所言:人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高,但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。随着新零售模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合,电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。当所有实体零售都具有明显的电商基因特征之时,传统意义上的电商将不复存在,而人们现在经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。
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