(一)淘宝网的物流配送模式
淘宝本身没有下属的快递公司,而且是c2c的电子商务类型,其物流配送方式也是以c2c物流配送为主。c2c物流配送模式下,物流配公司根据客户的各种需求,对货物进行分类、编码、整理、配货等操作,在约定时间和地点将商品送给客户。当前,淘宝在与物流公司合作之前,都会就物流服务的价格、内容、方式、优惠条件、赔付条款、监控监督等签订协议,规范双方的责任和义务。实际物流业务中,作为平台提供者的淘宝,只作为与其签订协议的物流公司的推荐者和监管监督者以及投诉的裁决者,并不绑架其客户的选择权,而是由客户自行比较,自主选择淘宝推荐的物流公司。目前,淘宝推荐的主流物流公司除了申通快递、顺丰快递、圆通快递、韵达快递四大快递公司外,还有中国邮政、宅急送等,基本上能满足淘宝网日常的商品配送需求。
(二)京东商城的物流配送模式
京东商城与淘宝网的物流配送模式有所不同,是采用自建物流配送体与第三方物流相结合的方式。
1.自建物流配送模式。京东商城以自建物流为配送基础。
2.自建物流配送体系与第三方物流相结合。京东与之合作的第三方物流公司主要有中国邮政、宅急送、顺丰、圆通、申通、韵达等大型物流公司,其运行方式也与淘宝网一样。
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