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特征 零售 哪里 零售新观点

消费者对于零售的核心诉求是什么

retailing retailing 发表于2024-07-04 07:48:18 浏览53 评论0

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消费者对于零售的核心诉求是价廉物美或物有所值。

新零售新在哪里有什么特征？

最基本的几个点：
1，线上线下的渠道被完全打通，互联网和实体店各自的优势在结合的状态下还可充分发挥。
2，从“经营商品”到“经营顾客”转变，重塑场-货-人关系为人-货-场。
3，数据化管理。商品信息、会员信息，门店的任务进度、营销模板等等商家所需要的信息都会以数据的形式呈现，以便其进行分析和调整策略(来客的系统已经实现)。
4、产品和服务相结合。新零售一大特征就是不再有纯粹的产品和纯粹的服务，二者一定是完美结合在一起，最终追求的是顾客的体验~
参考资料：《中国新零售行业高层决策内参》