问题逻辑不对。
双十一改变了消费者的支付方式和消费理念
招商银行凭什么逆袭四大行
早在2004年，招行便率先把零售银行作为“一次转型”的战略方向，然后在2014年提出的“一体两翼”的战略定位中将零售金融定位为“一体”，更加凸显了零售业务的重要地位。同时招商银行通过增加“一卡通”功能等措施，不断提升客户服务体验，使顾客愿意通过“一卡通”等产品处理日常的结算业务，进而使该行个人存款活期占比不断提升。
零售特点之一是能够沉淀大量活期存款，相对而言，此种负债对价格不敏感，因此在利率市场化的时代，银行可维持较好的成本定价，零售有良好的盈利空间。但零售运营成本高居不下是行业共同的难点。
对此招商银行利用技术搭建平台，把更多的交易转移到平台上，零售业务的单位成本可大幅度降低。所以近年来，招行零售客户和业务都增长较快，但网点和柜员数量增长并不多。招商银行2014年中报显示，其零售成本收入比低至37%，远低于业内公认的50%标准。
扩展资料
互联网金融对传统商业银行的真正冲击在于，今天的互联网企业比传统商业银行更有能力网聚用户、发现用户的需求和精准服务用户。这种能力是互联网、大数据和云计算的天然优势，由于传统商业银行普遍还不具备这样的能力，渐渐失去了固有的金融服务优势。
招商银行很早就洞悉到了传统商业银行的这一短板，以数据为驱动力，早在1999年就建立了自己的数据仓库系统，在数据挖掘、数据分析领域展开探索。
参考资料来源：搜狗百科-招商银行
