快速发展的网络零售有力推动了中国经济转型与供给侧结构性改革，也促成了电商平台加快多元化发展。
一是逐渐向体验化、直播化发展。网红、直播等形式带动网络购物向娱乐化、体验化、内容化的方向发展，直播+电商模式爆发，成为网络零售的下一个风口。2016年被称作“直播+电商”的元年，“双十一”各大电商直播很火爆，数量呈喷井式爆发，直播＋电商已成为直接勾连用户和商品销售的一种愈来愈重要的新模式，而随着诸如AR／VR等直播的技术升级，未来直播＋电商更是让业界产生无限的的想象空间。
二是电商平台日益跨境化、国际化。2014年被业内人士称为跨境进口电商元年，而2016年则是跨境电商的盛年。这一两年里，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商等纷纷加入战局，加快跑马圈地跨境电商。根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2016年海淘人群2500万，成交规模3000亿，从百亿级市场快速步入数千亿级以上规模。
三是电商平台日益平民化、乡镇化。2016年规模化电商平台渠道下沉战略实施加快，多家电商巨头加大在物流、金融、服务等方面的农村电子商务市场的布局，推动农村电商发展，也促进地方扶贫脱贫，京东推出县级以下区域线下加盟合作模式，阿里巴巴进入“农村淘宝3.0”阶段，构建农村生态服务，等等。
四是电商平台融合化、一体化加快。零售方式上，在马云提出新零售的概念后，线上线下正在加快融合，电商平台协助商家打通线上线下渠道，“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售方式已经实现。技术水平上，电商平台支撑能力进一步提高，无人仓、无人车、无人机等技术已从概念走向实际。
五是电商平台朝现代化、科技化加快演进。新技术应用催生了网络零售营销模式的不断创新，大数据和人工智能技术支持个性化场景，实现了针对不同消费者“千人千面”的定向导购和促销；虚拟现实和增强现实技术逐步成熟，缩短了消费者与物品的视觉感知距离，提升用户体验，辅助交易达成；还有，在新科技支持下，二手闲置、共享租赁等分享经济成长迅速，2016年O2O市场规模同比增长约45％。
可以预见，2017年将给复合型、全场景、多元化的零售服务模式带来更好的发展前景。未来，将商业模式与技术手段有机融合，并适应消费诉求的变化趋势，是中国电商企业需要从战略到战术多个层面加以考虑的重点。
