成功经营零售业读后感

零售业是一个传统而成熟的行业。从20世纪80年代开始，众多创业人士就从零售业人手，并取得了巨大的成功。零售业不仅是中国目前快速成长的行业之一，也是未来最具发展潜力的行业之一。
与其他行业相比，零售业创业门槛低，投资少，风险小，回报快，利润较高，是最适合草根阶层打拼的热点创业行业之一。
第一阶段 新中国成立初期至20世纪90年代中期――以国有大型百货店铺为主体的单一业态阶段
新中国成立初期，国有的百货店铺开始逐步发展起来，成为我国零售业的主体。1978年党的十一届三中全会的召开，吹响了经济体制改革的号角。直到80年代中期，我国经济体制改革仍然处于起步阶段，大型商业零售业虽然有所发展，但尚未成为主导型的商业形态。随着1984年10月党的十二届三中全会的召开，我国以城市为重点的经济体制改革才全面展开，在全国范围内大规模兴建大型商厦，至90年代初期达到高潮，这一时期堪称中国百货业发展的“黄金时期”。
第二阶段 20世纪90年代后期至今――以连锁超市为主体的多业态并存阶段
超市在我国大约出现于20世纪80年代中后期，其雏形是大中型百货商场设立的自选商场或自选柜台，以及城市小商品批发市场里的白选摊位。从其产生到90年代中期，超市在...零售业是一个传统而成熟的行业。从20世纪80年代开始，众多创业人士就从零售业人手，并取得了巨大的成功。零售业不仅是中国目前快速成长的行业之一，也是未来最具发展潜力的行业之一。
与其他行业相比，零售业创业门槛低，投资少，风险小，回报快，利润较高，是最适合草根阶层打拼的热点创业行业之一。
第一阶段 新中国成立初期至20世纪90年代中期――以国有大型百货店铺为主体的单一业态阶段
新中国成立初期，国有的百货店铺开始逐步发展起来，成为我国零售业的主体。1978年党的十一届三中全会的召开，吹响了经济体制改革的号角。直到80年代中期，我国经济体制改革仍然处于起步阶段，大型商业零售业虽然有所发展，但尚未成为主导型的商业形态。随着1984年10月党的十二届三中全会的召开，我国以城市为重点的经济体制改革才全面展开，在全国范围内大规模兴建大型商厦，至90年代初期达到高潮，这一时期堪称中国百货业发展的“黄金时期”。
第二阶段 20世纪90年代后期至今――以连锁超市为主体的多业态并存阶段
超市在我国大约出现于20世纪80年代中后期，其雏形是大中型百货商场设立的自选商场或自选柜台，以及城市小商品批发市场里的白选摊位。从其产生到90年代中期，超市在零售市场上所占的份额相对较小。然而自20世纪90年代后期以来，在与传统百货业的竞争中，以连锁超市为主的连锁经营形式显示了强大的生命力，销售规模逐年递增。与此同时，传统百货业进入全面萎缩阶段，从1997年开始，逐渐丧失了主导地位。随着外资的大量进入，又出现了各种便利店。随后，大型综合超市、仓储商场、专卖店、购物中心以及无店铺销售等业态相继出现，彻底打破了百货店铺业态单一的局面。
零售业的发展趋势
零售市场是产品销售的终端市场，历来是商家必争之地。在激烈的市场竞争下，我国零售业不断进行自我优化，发展很快，逐渐与国际零售业接轨。在全球范围内，零售业具有如下发展趋势：
1.新的零售方式不断涌现
从零售业的发展历程看，百货店铺、超级市场、便利店、专卖店等都以其新特点威胁并摧毁了若干旧的零售方式。如今，新的零售方式仍层出不穷。各种零售方式的生命周期越来越短。百货店铺从诞生到成熟用了80年时间，超级市场用了35年，便利店为20年，而一些新的零售方式也在以空前的速度迈向自己的成熟期。
2.个性化经营成为潮流
如今，垂直渠道系统迅速发展，渠道管理的专业化程度越来越高。大型零售商通过连锁经营等方式，逐步加强了对营销渠道的控制，给独立的中小型零售商造成巨大的压力。中小型零售商为了争取生存空间，着重加强个性化经营，具体表现在以下三点：
(1)个性化的商品策略
目前，消费者的消费需求日益多样化，消费习性也日益个性化。如何组织富有特色的商品，满足不同顾客的个性化需求，成为中小型零售商的工作重点。
(2)个性化的店铺设计
对店铺进行整体设计，结合内外装潢和商品陈列，使整个卖场的气氛与商品结构、顾客层次保持和谐，突出店铺的个性化，这是中小型零售商经营的另一个重点。
(3)个性化的售货服务
传统观念中，零售店只是一个商家卖东西、顾客买东西的地方，然而随着零售业的发展和竞争的加剧，这一观念如今已得到更新。零售店开始更多地从顾客的角度考虑问题，以特色化的服务来赢得顾客的青睐，不但要让顾客买得放心，还要让顾客买得开心。
3.信息化程度日益加深
信息技术在零售业中的广泛应用，为零售业带来许多新变化。越来越多的中小型零售商开始借助先进的电子信息技术，提高管理水平，控制运营成本。比如他们利用电子技术向供应商订货，建立电子检测系统、财务管理系统以及商品处理系统，等等。信息化贯穿于整个零售经营的过程之中，既有助于零售商把握市场节奏，提高资本效率，又有助于降低商品流通的成本，实现效益的最大化。