×

内心 走进 零售

鬼才安瞳创办的中国新零售大学都有什么培训啊?

retailing retailing 发表于2024-06-29 11:38:13 浏览90 评论0

抢沙发发表评论

我们公司请安瞳老师来给我们公司做的起盘百、运盘,所以有所炼焦中国新零售大学是由度安瞳知老师发起的,主要做两大板块,一个是企业品牌的起盘、运盘道、操盘;一个是世界商学会,每个月开班,版讲安瞳老师的八大专利课程,可以带团队一起过去学权习。

新零售下,如何走进用户的内心

1.与消费者审美观共鸣
体验设计作为新零售基础架构,需要完成的是消费者预期管理,从感官到内心,创建超越期待的新消费场景。
无印良品在2013年夏天上线了一款助眠App——MUJI to Sleep,制作者走进深山林间,搜集自然的声音,制作成一款有5个场景选项的高音质应用,与店内和睡眠相关的书籍、杂货一起形成提案,如同MUJI倡导的减法生活。
2.定义新的生活方式
连接性与内容力是零售业进化的两个秘诀:连接性在于对用户需求的精准响应;内容力指向生活方式定义能力。
在米兰的“未来超市”Coop,每种食物都拥有自己的故事。超市在货架上方安装显示屏,当客户触摸某件商品,甚至只是手越来越近时,显示屏便呈现食物的详细信息。每种食物的完整表达赋予它们生命属性和身份标签,对食物生命的感知是人与物所进行的平等对话和意义交换。
3.触发用户情绪
购物早已不再是一件严肃的事情,而是与休闲紧密地结合在一起。消费者希望购物的过程不仅可以满足生活需求,还能发现生活乐趣。
台湾全联便利店的“小确幸”,MUJI BOOKS的“寂寞”,造作的“新设计主义”都是源于用户情绪的场景再造。