新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。
新零售怎么做?
新零售的本质是满足消费者的需求
线上线下均遭遇增长瓶颈，融和才是未来趋势，新零售时代已经到来。马云称，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有“新零售”这一说。
一种零售模式好不好，绕不开两个标准：一个是成本效率，一个是购物体验。所以，HiShop认为新零售业态的产生、发展壮大，都是基于这两点，好的模式就是要同时满足用户体验和企业效率。
门店的经营模式是需要被改变的，需要被创新的，而门店是失败还是成功，都在于管理，创新，服务等等。分析人们的消费习惯和喜好，使得不同的人进店，展示出最适合的商品，满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。
什么是社交新零售？
随着社群经济、网红经济、微商和自媒体的崛起，主打社交新零售的社交电商也随着诞生了，特别是近两年，社交电商打得非常火，前有拼多多，后有云集。倒是把唯品会等一众的垂直电商打得是措手不及，拼多多成功挤下唯品会，上位中国电商前三强。
不管是新零售还是社交新零售，都是一种以人为中心的零售模式，人代表了流量，是基于各大社交属性的平台的线上最大价值。有了人，就有了流量，流量又是交易的前提，人就成就了交易的无限可能。广义的社交电商包括微商和微商城，而狭义的社交电商就是通过社交、口碑、互动、分享这些社交功能。一般来说，社交电商可以分为三种：
导购型社交电商
例如云集微店，这种社交电商一般都是起源于淘宝等电商平台的淘宝客，主要是依托于平台商家的返利或者优惠券。
内容型社交电商
例如小红书，抖音，这种社交电商一般以KOL的口碑，以内容的输出，来促成成交，他们的用户群一般都是立足于一个共同点的社群。
平台型社交电商
例如拼多多，这种社交电商一般以拼团、砍价的玩法，借助社交力量把用户进行下沉，通过低门槛促销手段完成销售裂变。
社交电商的爆红是新零售时代下的一种趋势，但是归根结底，社交电商也不过是拓阔电商的一个渠道，他还是电商，产品的品质、服务、供应链和消费体验也是永恒的话题。
