通俗一点的话就是运用人工智能及大数据等先进的技术手段，将线上服务和线下体验完美融合的零售新模式。
电商与线下实体不再是竞争对立的关系，而是融为一体共赢的关系，零售不再是简单的进行销售导流，而是融入了企业文化，品牌价值的消费体验享受，新零售的最终形态是现有电子商务平台逐渐消失，取而代之的是企业拥有自己线上云平台+线下个性体验门店+新物流的生态体系。
传统零售是以商品为核心满足人的基本需求，新零售恰恰是以人为核心延伸商品的使用价值。新零售的表现形式没有固定的形态，它是零售实体店转型的趋势和方向。它可以是线上线下全面融合的渠道零售O2O，也可以是统一连锁体验式消费，又或是服务业的零售+产业生态链等等。只要你创业的恒心，你就可以从中找出自己的商机，新零售时代下，各种技术日趋成熟，给我们提供了更多创业商机。
新零售的核心思想是线上与线下深度融合，以消费者为中心，运用大数据、云计算、物流系统，将会员系统、支付系统、库系统、服务系统全面打通，提高效率、降低成本。
新零售到底新在哪里？
马云在云栖大会上提出了五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻的影响到中国乃至世界，以及未来所有人。而其中第一个就是新零售，他认为线下的企业必须走到先上去，线上的企业必须走到线下去，并和现代物流紧密链接。所以线上线下加现代物流才是新零售。苏酒集团的YaMaMa就是传统企业扩张新零售的代表。
